高职院校实训室存在问题及改进措施6篇
篇一：高职院校实训室存在问题及改进措施
特殊教育学校教学管理的实践分析^p
摘 要：近年来，国家非常重视特殊教育的发展，通过各种政策扶持鼓励各类 残疾儿童入学，使特殊教育学校的生增多，而且学校的教学管理难度也逐年加大， 传统的单一教学管理模式不能适应学生的教育需求，必须针对不同的残疾儿童制定 不同的教学方案，以适应残疾学生的身心发展及学习和生活需求。在本文中就针对 特殊教育教学管理提出一些建议：
【关键词】：^p ：特殊教育;教学管理;实践分析^p 一、确立“以生为本”的教育管理观念 特殊教育学校是集智障儿童、聋哑儿童、脑瘫儿童、孤独症儿童、听障儿童 等多种残疾儿童进行专业训练和九年义务教育实施综合性特殊学校。针对教育对象 差异性大的问题，应该树立“以人为为本”的教育理念，把残疾学生的教育需求放 在首位，结合残疾学生自身特点制定相应的教育内容和目标。尽可能的满足他们的 教育需求，使不同程度和不同类别的残疾学生通过教育提升个人的能力。根据教育 对象不同，可将教育教学划分为语言教研室、智力教研室、康复教研室和文化知识 教研室，每个教研室分别制定了教学大纲和目标，具体为：语言教研室以手势语 言、口型语言和听力训练教学为主要内容;智力教研室以生活技能教学、智力开发 为主要内容;康复教研室以肢体动作训练、身体平衡训练为主要内容。学校根据教 学目标，对教师复合型能力的提升作为学校管理的重要内容，要求教师不仅仅有良 好的文化知识水平，而且要具有康复指导、心理咨询、就业培训等方面的能力，以 满足残疾学生的教育需求。
二、凸显办学特色，追求教育实效 （一）加强“生活化”教育。根据残疾学生的教育需求，特殊学校将生活教 育和职业教育作为学校的教学特色。在教学活动中，各位教学老师要充分的体现知 识的生活化内容，为学生创造一个接近生活的学习空间，将生活情境在教学中重 现，学生基础生活所具备的、常用的和实际的知识技能。同时，要引导学生走出课 堂、走进生活，将自己所学的知识技能应用到生活中，从而提高学生的生存能力。
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比如，教师对智障学生进行回家路线、打电话、写名字、说出家庭住址和做饭等基 本生活技能的训练，并让学生的实际场景中训练，使智障学生具有基本的社会实践 能力。
（二）强化“个性化辅导”。特殊教育学校要根据学生的残疾类别和年龄阶 段制定详细的教学内容，比如针对智障残疾学生，教师对低年级的智障学生进行游 戏教学，在智力游戏中开发学生的智力，增强交流的积极性，对于高年级的智障学 生进行读写训练、阅读训练和讲话训练，突破智障学生的语言交流障碍;对于聋哑 学生，低年级学生要进行手势语言的学习与游戏活动，高年级学生要学会使用手势 语言交流、口语和动作语言的交流，还要学习写字训练，从而提高聋生书面语表达 的能力。所有特殊学校的学生参与各种不同的训练学习和文化课程的学习，使学生 既要学习好文化知识，也要做好专业训练。特别是对于脑瘫学生的训练，要严格按 照教学计划进行，加强身体平衡训练和微小动作的训练，提高大脑神经中枢系统的 反应能力，根据不同的年龄阶段，改变难度系数不同的动作，尽可能地让他们得到 最优发展。
（三）重视安全及青春期教育。大部分特殊教育学校的学生寄宿，健全的值 班制度是保证特殊教育顺利实施，防止校内事件发生的措施。学校为了确保残疾学 生的人身安全，各项制度要细化管理，不定期的对学生管理制度的落实情况进行检 查。同时，加强残疾学生的青春期心理教育，针对残疾学生心理问题和青春期的叛 逆行为应该采取集体教育和个别辅导的方式，根据学生的生理缺陷、心理特征和生 理发展，进行生理、心理和性伦理教育，让学生能够正确自我认识，实现自我发 展。
（四）加强艺术课程的教学。艺术课程的教学是特殊学校的主要教学内容， 需要在学校和家长的支持下，利用本校现有的资，充分的发挥教师的教学能力，开 发学生的艺术细胞。学校开设了十字绣、泥塑、有话、珠艺、插花、编织等教学课 程，并将这些作为本校开展素质教育的内容纳入教学体系中。教师根据学生的爱好 教授课程，精心的指导学生掌握各种工艺技能，智障学生通过编织训练有助于提高 智力，脑瘫学生通过串珠可以提高动作的和谐。近年来，我校学生通过老师的辛勤 教导，共完成各类作品 30 件，其中十字绣 6 副，珠绣 4 幅，油画 8 幅，泥塑 12
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件，而且部分作品作为艺术展品参加各类中小学艺术作品展，活动了奖项。同时， 学校还开设了体育、舞蹈和美术课程，对一些具有艺术特长的学生进行专门的培 养，特别是体育运动方面，我校深挖和培养残疾人运动员，进行专门训练，经过培 养的 3 名运动员多次代表学校参赛，并获得优异的成绩。
（五）注重“社会人”的培养。法律面前人人平等，残疾学生也是社会发展 的主体。我们不能把他们仅仅看作是残疾人，而是把他们看作是发展的社会人。残 疾学生由于自身的生理缺陷，不能像健康人一样在融入到社会的各项事务中去，由 此，他们产生各种不健康的心理因素，逐渐形成了孤僻、狂躁的性格，不利于个人 的健康成长。因此，特殊学校的教育不仅仅是技能训练，也要进行潜能的开发，正 确的引导学生自我认识，树立正确的思想认识，开导学生对生活要充分信心和阳 光。学校要利用各种资，进行残疾学生的拓展性学习与教育，正确认识社会、正确 认识人生、努力做好事情和加强身体训练等，加强社会经验的积累，鼓励学生乐观 的走向社会，成为一个适应现代生活的社会人。
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篇二：高职院校实训室存在问题及改进措施
经营版 2018.11
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商务日语函电写作中的问题及对策探讨
杜俊玲 渊乐山师范学院冤
摘 要院随着当前中日有关于经济方面的交流不断的扩增袁在传统的主要以文化尧语言以及文学为主的日语教学模式已不能满 足当前市场对于日语人才的需求遥 社会更加需求综合性的人才袁既要拥有扎实的日语基础又要掌握日本的商务习惯袁综合的尧应用 型的日语人才拥有着良好的就业前景遥 对于有意向进入日系企业展开商务工作的学生而言袁对于有关于日语的商务文书的写作是 必须掌握的一项技能遥 所谓的商务函电实则是在日常有关于商务方面的往来工作中袁其主要的用途是用来传递交易双方的事宜袁并 保证联络的一种特殊的电讯形式的文书尧信函等遥 本文主要对在日常商务工作中可能出现的商务日语函电写作问题展开一定的阐 述袁并提出相应的解决策略遥
关键词院商务日语曰商务写作曰商务日语函电
在商务工作方面较为常用的信函主要包括院 询问函尧 请求 函尧回复函尧联系函尧商洽函以及告知函等等遥 在众多的信函中所 包括的主要元素是要做到精确尧简洁尧礼貌尧具体以及体谅等遥 然 而袁对于商务日语信函的写作不仅仅要包含以上几项要求以外袁 还要全面的注重日本这一国家的国情尧 以及其生活习惯与商业 思维方式等等遥因此袁对有关于商务日语函电的写作等方面也提 出了更加严格尧更加规范化的要求遥本篇文章主要针对商务日语 函电中所要运用的词汇尧语句尧语篇等众多的语言表达方式袁来 分析并总结有关于商务日语函电文体的基本写作特征遥
一尧商务日语函电的文体特征
(一)词汇特征 对于商务日语函的写作其文体的不同所运用的词语也存在
.com.cn. A一l定l的差Ri异g性h袁ts但其R要e运se用r的v词ed语.必须要能够显著的体现出文
体所要表达的色彩遥以下将主要从专业术语尧郑重语以及缩略语 等方面展开叙述遥
1.专业术语 商务日语函电的主要运用场合为外贸实务活动中其所运用 的信函袁主要是与外贸实务相结合的一种综合性的文体遥考虑到 其运用的场合袁 因此在这一写作过程中所运用的词汇必须是与 外贸实务紧密关联的专业性的术语遥 且所运用的这些专业术 语在普通的信函中是不常见或者看不到的遥 例如院腋荷為替手 形夜尧腋取贞消辗不能信用状夜等等在商务日语函电中就是常用的 外贸专业性术语遥 因此袁要想全面的掌握商务日语函电的写作袁 首先要对其常用的专业术语所代表的意思有精确的理解遥 2.缩略词 在商务工作中运用商务日语函电的主要对象为众多的中日 商务领域当中的不同层次的专业性人士袁 这些人士深谙商务工 作中效率至上尧时间就是金钱遥因此在展开具体的商务工作中为 了提高商务工作效率袁在展开商务日语函电的使用中袁往往为了 提升效率在使用专业术语上运用缩略词袁因此袁只有本专业的人 士才能识别这些词汇遥 例 如 院 腋D/P夜 和 腋D/A夜 就 分 别 是 腋 支 払 時 書 類 渡 辗 手 形 夜 和 腋引受時書類渡辗手形夜的缩略形式遥 这些常用的缩略词已被商 务领域中的专业人士广泛的接受并运用袁 这些缩略词的出现不 仅使商务日语函电的写作更加的规范袁 也极大的提升了商务工 作效率遥 3.郑重语 所运用的商务日语函电都是以书面的形式传送于商务交易
活动中具有较强影响力的专业人士之间遥 因此商务日语函电的 书写一定要讲究礼貌尧正式且谨慎遥 大部分的商务日语函电中郑 重语的广泛应用就显著的表明了这一要求遥 例如院腋早急账夜渊展 瞻冤尧腋誠账夜渊本当账冤尧本日渊今日冤尧少少渊樟甄彰杖冤尧拝見渊読 锗冤尧粘瘴度渊今度冤等遥 括号中存在的词语过于口语化袁缺乏商务 日语函电所要求的礼貌与郑重性袁 因此在商务日语函电的写作 中不可运用遥
(二)语句特征 1.复合句的出现率高 在商务日语函电中其结构较为复杂且所运用的复合句较 多袁这些复合句的应用不仅可使收件方明确事情的先后顺序袁还 可使整个电函的行文更加的缜密袁使行文更加具有逻辑性袁从而 使其更加的正式遥 例如院源 月 怨 日付毡瘴知终帧ー址ー秩镇拝読辗尧 早速宙ー 侄ー杖検討辗辙辗湛宅尧粘瘴値段宅広州瘴同類製品砧贞员园豫以 上这高栅瘴涨尧当方杖辗掌障丈咋辗掌这受毡入侦臻侦辙栈阵遥 因为在商务日语函电的书写中运用复合句可使行文更加的 周密袁因此被广泛的运用遥 然而袁这并不意味着商务日语函电对 于使用结构简单尧简洁明快的简单句的排斥遥 事实上袁商务日语 函电的写作主要是以复合句为主袁 以简单句为辅展开写作的一 种较为特殊的文体遥 2.省略句的使用 在商务日语函电写作中袁 省略句可以说是一种具有显著文 体功能的句子类型遥 因为省略句的整体句式结构较为紧密袁所表 现的意思较为突出袁能强烈的表现出言简意赅的效果遥 对于此类 型函电的写作袁使用人为商务人士袁其往往更加讲究工作效率袁 因此袁在写作中往往会通过这一形式来吸引对方的关注袁并引导 其继续下去遥 从这一点来说袁商务日语函电与普通的信函存在着 一定的差异遥 商务日语函电中包含着野件名冶也就是函电的标题袁 他直接决定着能否吸引对方的注意力遥 大部分的野件名冶基本都 为省略句的结构袁 运用的主要目的就是为了突出函电所包含的 内容袁进而吸引交易方的注意遥 因此袁在大部分的商务日语函电 中常常会看到此类型的野 件名冶院船積者通知 新製品沾紹介瘴 件茵茵協定書账漳栅掌遥 3.陈述句和祈使句的使用率高 不同的句式结构有着不同的功能特点袁 基本的句式结构可 分为疑问句尧省略句尧感叹句尧陈述句尧祈使句等等遥 在商务日语 函电写作的过程中选择的句式结构因文体的不同也会有所侧
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重遥 因为大部分的商务日语函电的写作目的都是为了陈述某一 存在的事实与具体情况袁以及对事件的个人看法袁因此袁在商务 日语函电中基本上运用最多的句型为陈述句遥 此外袁商务日语函 电大部分除了陈述一件事实以外还会提出请求或者要求袁 因此 表示请求的祈使句的句型使用的频率也相对较高遥 因为如果想 要表示请求或者要求放入意愿袁 如果运用陈述句往往会显得没 有礼貌或者表述生硬且没有足够的说服力遥 在这种情况下选用 祈使句往往会增强说服力且表示出委婉与客气遥例如院各条項镇 沾確認瘴上尧 署名捺印辗掌中瘴一部镇EMS涨沾返送摘願栅辙 展遥 帐摘尧粘瘴度瘴商品障季節物涨展瘴涨尧早急账摘手配瘴上尧 契約書账決蔗臻侦湛品質瘴这瘴镇尧员园 月 员缘 日辙涨账積者出 盏侦针砧咋摘願栅辗辙展遥
篇三：高职院校实训室存在问题及改进措施
教学·信息
课程教育研究 Course Education Ressearch 2017 年第 33 期
度使校内外各种有利资源有机结合，搭建创业教学实践平台和创 新创业孵化园地。
4. 设计因人而异的职业生涯导航 定位模糊、帮扶缺失都会影响学生就业成功率。学生在不同 阶段对知识、能力、性格、气质等多层次需要有所不同，要遵从 学生的切身发展规律，尊重个性发展，依照年级、专业、性别以 及个人特点，采取贴近实际的因材施教方式进行个性化教育，通 过一对一、一对多、多对多等不拘一格的教育形式开展就业目标、 职业定位、求职技巧、生涯规划等咨询辅导工作，设计科学合理 的职业生涯导航并延伸到在校学习的各个阶段，将有助于学生更 好实现自我价值。
5. 贴近就业需求适时改进工作方法 就业指导需要根据形势发展不断做出调整，要善于运用现代 互联网新媒体平台，加强网络就业指导和德育教育，开设信息发
布平台和服务咨询论坛，提供就业信息的整合发布和及时指导沟 通。通过举办大学生创新创业大赛，培育和挖掘年轻学生的创新 思维、创业精神，鼓励学生投身创新创业。注重调查收集毕业生 在不同用人单位的岗位情况和现实评价，及时梳理总结，形成调 研报告并展开专题讨论，适时对就业指导工作和课程教学进行恰 当而有针对性的改进调整。
参考文献：
[1] 李霄 . 构建大学生就业工作中的思想政治教育体系 [J]. 思 想教育研究 ,2009,(S1):179-181. [2] 范辉 . 德育课对大学生就业指导的辅助作用 [J]. 高教论 坛 ,2004,(06):176-178.
作者简介：何云龙（1987- ），男，河南师范大学助教，硕 士，研究方向思想政治教育。
特殊教育高职院校实训室管理的分析与对策
王秋萍
（浙江特殊教育职业学院 浙江 杭州 310000）
【摘要】特殊教育高职院校的实训室是培养融合社会、技能过硬的残疾人高级技能人才和服务于残疾人事业的专业人才的
重要基地。实训室的管理水平是衡量职业院校办学水平的重要指标。结合我院特殊教育的性质和本人实训室管理实践，本文对
特殊教育高职院校实训室的运行管理中存在的问题进行深入剖析，提出了切实可行的提高实训室管理水平的办法。
【关键词】特殊教育高职院校 实训室管理
【中图分类号】G76
【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2017）33-0122-02
特殊教育高等职业学校是特殊教育的重要形式，直接影响残 疾人的教育质量。它以培养具有一定基础理论知识和较强实践能 力，面向生产、建设、管理、服务第一线需要的“下得去、留得住、 用得上”，实用型、技能型的具有良好职业道德的高技能人才为 目的的职业教育，而实训室是职业院校进行实践教学、技能培训、 科技研发、社会服务的主要场所，是学校办学的基本条件，实训 教学在职业院校的教学过程中有着非常重要的意义和地位。因此， 深入研究发展规律，优化创新管理理念，全面提升实训室建设与 管理水平，合理配置特殊教育资源，对特殊教育高职院校教育事 业的发展，有着极其重要的现实价值和历史意义。
一、特殊教育高职院校实训室的地位和作用 教高（2006）16 号文件指出：“高职院校人才培养模式改 革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性，实验、实训、 实习是三个关键环节。加强实训、实习基地建设是高等职业院校 改善办学条件、彰显办学特色、提高教学质量的重点。”实训与 一般意义上的实验、实习不同，包含但不局限于一般意义上的实 验、实习环节，突出了职业能力的训练，具有实习中“学校能控”、 实验中“着重培养学生职业技术性”的显著特征，形成了高等职 业技术教育中最为闪光的特色。
实训室是实训教学过程实施的相对集中的场所，是集教学、 培训、职业技能鉴定和技术服务为一体的多功能教育培训中心。
因此，特殊教育高职院校的实训室是培养高技能应用型残疾人才 的重要基地；是学科建设的重要组成部分，没有一流的实训室就 没有一流的学科，没有一流的学科就没有一流的特殊教育高等职 业院校。
二、我国高职院校实训基地（室）主要管理方法的分析 管理的定义是指在一定范围内，通过计划、组织、协调、控制、 激励等工作，对所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息） 进行合理配置和有效使用，进而发挥最大效益，实现组织目标的 行为。实训室管理工作从本质上来说就是围绕上述五大要素展开 的一个动态过程。其涉及的范围包括实训室的建制、层级、评价 的管理；实训室的设备、设施的配置与使用管理；实训室的安全、 环境等理念与措施的管理；实训技术队伍的建设、考核、晋级的 发展管理；上述管理的依据及提供服务的办法——规章制度。
纵观我国优秀示范类高职院校的实训室（基地）建设管理 模式可以得出结论：校企合作是校内实训基地建设管理的主要途 径。目前实训室校企合作的管理模式主要分为以下几种：一是学 校主导型管理模式既学校独资建设实训室，主要承担学生的实训 任务，同时面向市场寻求订单或项目外包等形式的小批量生产。
二是共建共享型管理模式既校企双方可以根据自己的需求，按照
互利互惠、优势互补的原则，采用企业化管理运作，灵活管理进 行合作。三是企业经营型管理模式既以企业组织经营和实训为主 的一种校内实训基地建设管理。
三、当前特殊教育高职院校实训室管理中存在的问题 随着高等职业院校进入快速发展时期，其实训室管理方面的 弊端也逐渐显露出来，结合我们特殊教育职业学院的实际情况， 总结起来可以概括为以下几个方面：
1. 学习先进教育及管理理念的主动性不够 大部分专业教师思想保守，没有真正体会教育理念在管理中 的作用，更没有对其他先进的教育理念主动学习的热情，简单地 认为把自己讲授的专业课程讲好、把相关的实训实践课顺利操作 几遍就足够。另一方面，很多院校通常把实训队伍的教师当做普 通的教辅人员、工勤人员，他们长期得不到单位的认可，并缺少 必要的培养。还有相当一部分实训管理人员没有将管理理念上升 到一个系统的高度，更是缺少现在企业广泛实行的 5S 管理（整理、 整顿、清洁、清扫、素养）和精细化管理的意识。也就不能有效 地培养学生管理实训现场的能力，形成管理工作现场的意识。
2. 实训室的管理重硬件轻内涵 特殊教育是为残疾人谋福祉的社会福利事业，往往能得到政 府的重视和社会各界的帮助与支持，所以投入大量资金购置了先 进的仪器设备，营造了优质的实训环境，但是却忽略了实训指导 教师队伍、实训基地运行机制、实训课程体系、渗透其中的企业 文化等内涵方面的建设。
3. 实训管理制度执行不力 学校制定了实训管理的各项规章制度，但是制度执行的力度 不够，执行起来困难。譬如学生守则中提出不允许学生在实训室 饮食；课后将垃圾随手带出以保持实训室的清洁；下课后将凳子 等摆放整齐再离开。但是许多学生带早餐到实训室去吃，吃完的 垃圾直接扔在实训室里，甚至把垃圾塞到抽屉里，凳子也胡乱摆 放，根本无视学生实训守则的规定。由于实训管理制度执行不到 位，导致了管理制度失去了其对于实训室管理工作的规范作用， 使得实训室管理水平低下。
4. 实训技术队伍力量薄弱 受传统观念影响，实训室队伍建设得不到应有的重视。绝大 多数的实训室负责人由专任教师兼任，他们往往具有繁重的教学 任务，使得实训室负责人没有多少精力投入到实训管理中。所有 的实训指导老师也由不同专业的专任老师担任，也就是说没有专 门的实训指导老师。实训室管理人员数量不足，一个人要分管好 多个专业的几十个实训室，工作量偏大，外出培训和学习的机会 很少，能力得不到有效提高。总之，目前的高职院校存在缺乏专
篇四：高职院校实训室存在问题及改进措施
根据行政职能原理分析深圳市这次的行政机构改革行政组织学模拟试卷一单选择每题企业组织c行政组织d正式组织利润最大化的组织c公共价值组织d行政权力的组织3阿吉里斯在个性与组织一书中提出了理论c需要层次理论d公平理论4组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的一般环境b内部环境c外部环境组织环境5领导相关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为管理幅度b管理层次c管理级别管理范围6国务院是最高国家权力机关b行政机关c议事机关参政机关7根据群体的成因分类可把群体分为正式群体和合作群体b社会群体c非正式群体d协作群体执行b管理c决策d协调9行政组织决策的目的是为了实现集体利益b个人利益c社会的共同利益组织利益10现代观点认为冲突具有建设性b具有破坏性c既具有建设性又能具有破坏性具有消极性二多项选择题每题1从系统论的角度来看任何一种社会组织大体都发挥三种功能bcd地聚合功能c转换功能释放功能2里格斯指出棱柱型社会具有以下三个基本特征bcd异质性c形式主义d重叠性3行政组织环境的基本特点为abcd行政组织环境的相互作用性4我国特别行政区享有bcd独立的地方财政权5推动目标激励理论的主要困难是abc目标难度的确定b目标量化c目标质的规定d目标的公平合理6正确的决策目标应该具备的条件是acd要明确责任7在信息传递的过程中会形成和出现不同的沟通结构形式这便是沟通的网络一般来讲组织沟通网络可分为两大类
行政组织学试题（一）
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，
请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．社会组织中规模最大的是 ( )
A．行政组织
B．立法组织
C．司法组织
D．非政府组织
2．行政组织是国家意志的体现者，具有( )
A．政治性
B. 社会性
C．权威性
D．法治性
3．保护环境属于体现为行政组织的( )
A．政治功能
B．经济功能 C. 文化功能
D．社会功能
4．古雅典的最高国家权力机关是( )
A．元老院
B．公民大会 C．公民陪审团法庭
D．五百人议事会
5．古罗马帝国时期，掌握最高行政权力的是( )
A．执政官
B．财务官
C．检察官
D．皇帝
6．英国确立议会制的君主立宪政体是在( )
A．1640 年
B．1649 年 C. 1660 年
D．1688 年
7．实行三权分立制度最为典型的国家是( )
A．英国
B．法国
C．美国
D.德国
8．法国确立“半总统制半议会制”是在( )
A. 法兰西第二共和国
B．法兰西第三共和国 C．法兰西第四共和国
D．法兰西第五共和国
9．确立我国专制主义中央集权的行政管理体制的是（ ）
A. 夏朝
B．秦朝
C.汉朝
D．明朝
10．我国古代主管监察的御史台设立于( )
A.宋朝
B．元朝
C．明朝
D．清朝
11．1949 年我国最高行政机关是( )
A．全国人民代表大会
B.中国人民政治协商会议 C．政务院
D.国务院
12．马基雅维利的代表著作是( )
A．《理想国》
B．《政治家篇》 C．《政治学》
D．《君主论》
13．主张扩大行政部门权力的学者是( )
A. 汉密尔顿
B．密尔 C．威尔逊
D. 泰罗
14．《科学管理原理》的作者是( )
A．威尔逊
B．泰罗 C.法约尔
D．韦伯
15．被称为“科学管理之父”的是（ ）
A．泰罗
B．威尔逊
C. 韦伯
D． 法约尔
16．组织平衡理论的代表人物是( )
A．泰罗
B．法约尔
C．巴纳德
D. 西蒙
17．提出“融合型—棱柱型—衍射型”三种行政组织模式的学者是( )
A．高斯
B．里格斯
C．帕森斯
D. 弗雷德里克森
18．认为政府的中心工作是掌好舵而不是划桨的组织理论是( )
A．人际关系组织理论
B．决策组织理论 C．企业家政府组织理论
D．系统与权变组织理论
19．荀子的行政思想是( )
A. 礼
B．仁 C．法
D．礼法结合
20．提出“劳心者治人，劳力者治于人",强调组织中专业化分工的古代思想家是( )
A．孔子
B．孟子 C．老子
D．墨子
21．主张政令统一，提出“尚同”组织原则的古代思想流派是( )
A．儒家
B．道家
C．法家
D．墨家
22．1954 年宪法规定，我国实行的行政组织体制是 ( )。
A．首长制
B．委员会制 C．混合制
D．首长负责制
23. 实行首长制的典型国家是( )
A．英国
B．法国
C．德国
D．美国
24．下列属于美国总统的直属机构的是( )
A. 国防部
B．外交部
C．白宫办公厅
D．中央情报局
25．英国地方行政组织不包括（ ）
A．郡
B．州
C．教区
D．社区
26．我国国务院部门设置数量达到最高点是在( )
A. 1954 年
B．1970 年
C．1978 年
D．1982 年
27．提倡以人为本的管理方法是( )
A．规制型管理
B．情感型管理 C．市场化管理
D．规范化管理
28．行政组织编制的性质不包括( )
A. 政治性
B．服务性
C．权威性
D．系统性
29．南京国民政府时期，我国的最高行政机关是（ ）
A．主席
B．行政院
C．立法院
D．司法院
30．三公九卿制始创于( )
A．秦、汉
B．隋、唐
C．宋、元
D．明、清
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个选项中至少有二个是符合题目要求的，请
将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31．行政组织的物质要素包括的(
)
A．人员
B．经费
C．目标
D. 物资设备
E．权责结构
32．三公九卿制的“三公”是指( )
A．丞相
B．太尉
C．节度使
D．钦差大臣
E．御史大夫
33. 宋朝的地方行政组织有( )
A. 道
B．府
C．路
D． 州
E．县
34．美国的联邦行政机构有(
)
A．总统直属机构
B．行政部 C．独立管理机构
D．内阁
E．联邦法院
35．行政组织自身管理的一般方法有( )
A. 规制型管理
B．情感型管理 C．法理型管理
D．道德型管理
E．市场化管理
第二部分非选择题
三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分）
36、简述封建时期英法行政组织的特点。
37、简述卡斯特和罗森茨韦克的系统权变行政组织理论。
38、简述市经理制的优、缺点。
39、简述法国中央行政组织的构成。
四、论述题（本大题共 2 小题，第 40 小题 10 分，第 41 小题 12 分，共 22 分）
40、请结合实际谈谈如何构建合理的行政组织结构。
41、试论克服组织变革阻力的方法。
五、案例分析题（本大题 14 分）阅读材料，然后回答问题。
42．《新京报》信息：对行政机关及其工作人员存在执法不公、办事拖拉等行为，有关企业或个人可进行投诉。青岛市近日 出台行政效能投诉处理办法，规定行政效能投诉处理工作机构必须在接到投诉之日起五个工作日内作出处理，投诉人要求给 予答复的，应当及时给予答复；需要转办的，应在一个工作日内转交有关机关处理。
办法明确规定了企业或个人可投诉的各类情形，包括行政机关及其工作人员存在执不公、办事拖拉、态度生硬、不履行职责、 政务不公开、“吃、拿、卡、要”等行为，以及“对不属本单位职权范围或不宜由本单位办理的事项不说明、不请示、不移 送”等。
按照规定，对被投诉查实者，将视情节轻重，给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、扣发奖金、诫勉、调离工作岗 位、辞退等处理；构成违纪或犯罪的，移交有关部门依纪依法处理。对投诉事项查处不力，致使投诉人重复投诉、造成不良 影响的，将对承办单位或相关责任人通报批评或追究其行政责任。
青岛日前将三部公务员效能投诉电话整合成为市行政效能投诉中心，改变过去单纯注重被投诉事项的解决而忽视追究相 关责任的做法，对查实的被投诉对象，将根据《青岛市行政效能投诉处理暂行办法》进行严肃处理。
[问题]：根据题中案例，分析我国行政组织应如何提高行政效率。
答案：
一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）
1．A 2．A
3．C
4．B
5．D
6． D 7．C
8．D
9．B
10. B
11．C 12．D 13．A
14．B
15． A
16．C 17． B 18．C
19 D
20．B
21．D 22．C 23．D
24．C
25． B
26．D 27.B
28.C
29．B
30． A
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分） 31．ABD 32．ABE 33．CDE 34 ABCD 35．ABE
三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分） 36、答：
（1） 立法权和行政权相对分离，行政权受到立法权的制约 （2） 中世纪末期，随着专制王权的确立，宫廷的内务组织演变成全国的中央行政组织。
（3） 地方行政组织较之于奴隶制时期有很大发展 （4） 王权和教权的关系十分密切，他们之间既有斗争又有合作。
37.答：
（1） 提出组织是一个开放系统。
（2） 强调组织是一个整体系统。
（3） 提出组织的权变观念 ① 强调组织的多变量性 ② 组织的外部环境和内部各分系统都处于动态的变化中，不存在普遍适用的组织原则和管理方法。
③ 致力于谋求组织与其环境之间及组织内部各分系统之间的动态的、具体的一致性。
38.答：（1） 优点：
第一， 有一个统一而高度负责的行政首长，便于统一指挥，提高行政工作效率。
第二， 行政首长由市政专家担任，有利于提高城市管理的科学化水平；
第三， 市经理对民选的市委员会负责，市委员会对选民负责，使得专家的特长与选民的意志得以较好结合。
（2） 缺点：短期行为易趋向急于求成。
39.答：（1） 总统。总统具有任命总理及政府成员而无需议会批准的权力，由主持部长会议，签署部长会议决定的法定权
力，由仲裁政府各部门不同意见的权力。总统的实际权力要高于总理。
（2） 总理。总理是政府的首脑，总理和各部长联合称为政府。各部部长由总理提名，总统任命。
（3） 中央各部。部长是中央专门行政 机关的首长。中央各部室某一方面公共事务管理的职能机构，具有全国范围的管 辖权。
四、论述题（本大题共 2 小题，第 40 小题 10 分，第 41 小题 12 分，共 22 分） 40、答 （1） 任务与组织平衡。每个职位、单位、部门，一级组织的设置，刚好与所要行使的职能、任务相平衡。既能充分地满 足工作的需要，又能使每个组织和个人工作量饱满，人与事得到最佳组合。
（2） 各个组织、人员之间按比例配置。
（3） 分工明确，合作良好。
（4） 适应环境，具有弹性 总之，良好的行政组织机构应该是以职能为中心，在数量上保持合理的比例关系，在质量上相互协调，呈现一个有机的、充 满活力的网络整体。
41、答：
（1） 克服利益本位思想，以高度的政治责任感和大无畏的精神积极推进行政组织的变革 （2） 广泛宣传和深入动员，造成有利于变革的强大舆论声势，并有针对性地克服心理障碍 （3） 发动群众，民主参与改革：①引导大家共同认识现行组织体系的问题，共同分析其原因，求得共识。②引导大家共 同认识变革后的好处。③引导大家参与决策方案的讨论，为变革献计献策。
（4） 尽量减少损失和代价，从而减少阻力，变消极因素为积极因素。
建立专门研究行政组织变革的高层次议事机构。让人民团体积极参与国家事务的民主管理和民主监督。
五、案例分析题（本大题共 14 分） 42. 答：
（1）行政效率是行政管理的出发点和归宿，世界各国都把政府的高效廉洁作为现代化的基本内容和要求，政府“提速”，即 提高行政效率的途径和方法应因地制宜。
（2）打破旧的习惯，树立新的效率观念，使得人人重视效率，事事讲究效率，让提高行政效率的观念在行政机关乃至整 个社会蔚然成风。
（3）中国入世首先是政府入世，要推进机构改革，合理划分权限，建立高效、运转协调、行为规范的行政管理体系。
（4）贯彻依法行政的原则，建立和完善日常工作制度，使行政管理制度化、法律化，实现由人治向法治的转变。
（5）大力反对官僚主义，转变机关作风，建设服务型政府，坚持顾客取向，积极推广窗口服务、上门服务、现场办公等 “一站式服务”形式。
（6）全面提高行政领导者及工作人员的素质，正确运用激励手段和竞争机制，完善公务员制度，充分调动行政工作人员 的积极性，建设一支高素质的、专业化的行政管理干部队伍。
（7）逐步实现管理技术手段的现代化，大力推进电子政务，提高行政工作的速度和质量。
行政组织学试题（二）
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是
符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．从狭义上理解，我国的中央行政组织是( )
A．人民代表大会
B．国务院系统
C．政协系统
D．法院、检察院系统
2．促进公正的收入分配属于行政组织的( )
A．政治功能
B．经济功能
C. 文化功能
D．社会功能
3．古埃及的最高统治者是( )
A．州长
B． 市长
C．法老
D．宰相
4．古罗马共和国时期的行政首脑是( )
A．执政官
B．检察官
C．保民官
D．营造官
5．下列不属于法国地方行政区域的是( )
A．大区
B．省
C．市镇
D．州
6．中国历史上的三省六部二十四司的行政组织体制形成于( )
A．秦、汉
B．隋、唐
C. 宋、元
D．明、清
7．中华人民共和国最高权力机关的执行机关是( )
A．全国人民代表大会
B．全国政治协商会议
C．国务院
D.中华人民共和国主席
8．被称为“科学管理之父”的是（ ）
A.威尔逊
B．泰罗
C. 法约尔
D．韦伯
9．孔子行政组织思想的核心是( )
A. 法治
B．礼
C．仁政
D．义
10．提出“管理就是决策”观点的学者是( )
A. 梅奥
B．巴纳德
C．西蒙
D．法约尔
11．最早运用生态理论来研究行政现象的学者是( )
A．雷格斯
B.高斯
C.卡斯特
D.罗森茨韦克
12．美国学者戴维.奥斯本和泰德.盖布勒合著的《重新创造政府》出版于( )
A．1972 年
B．1982 年
C．1992 年
D．2002 年
13．认为“法是行政组织活动的准绳”的是( )
A. 商鞅
B．韩非
C．荀子
D.墨子
14．邓小平行政组织思想的精髓是( )
A．以经济建设为中心
B．改革
C.党政分开
D．反对官僚主义
15．在行政组织体制上，实行集权制的典型国家是（ ）
A．法国
B．德国
C．英国
D. 美国
16．国家的决策组织实行委员会制的典型国家是( )
A．瑞典
B．瑞士
C．法国
D．挪威
17．韩非的行政组织思想不包括( )
A．“法、术、势”兼容并包
B．分级管理
C．监督原则
D. 礼法结合
18．1998 年的行政机构改革后，我国国务院机构总数量精简到( )
A．32 个
B．43 个
C．29 个
D．35 个
19．《工业管理与一般管理》的作者是( )
A.泰罗
B．法约尔
C．梅奥
D．韦伯
20．行为科学兴起于( )
A．20 世纪初
B． 20 世纪 20 年代
C．20 世纪 30 年代
D． 20 世纪 40 年代
21．人际关系组织理论的代表人物是( )
A. 威尔逊
B．法约尔
C．梅奥
D．韦伯
22．强制服从特征体现了行政组织的( )
A．阶级性
B．社会性
C．权威性
D．主动性
23.中世纪西欧行政组织思想代表人物马基亚维利的代表作是( )
A．《政治学》
B．《政治家篇》
C．《君主论》
D．《论法的精神》
24．下列不属于孙中山行政组织思想的是( )
A. 实行“五权宪法”
B．构建“万能政府”
C．“均权主义”
D．“议行合一”
25．认为政府必须树立“顾客意识”的组织理论是（ ）
A．系统与权变组织理论
B．生态行政组织理论
C．企业家政府组织理论
D．新公共行政学组织理论
26．新公共行政学组织理论的代表人物是( ）
A. 帕金森
B．西蒙
C．卡斯特
D．弗雷德里克森
27．市经理制始创于( )
A．美国
B．英国
C．法国
D．加拿大
28．行政组织职能的变革的规律是( )
A.守夜警察—有限政府—万能政府
B．有限政府—万能政府—守夜警察
C．万能政府—守夜警察—有限政府
D．守夜警察—万能政府—有限政府
29．提出“尚同”行政组织思想的我国古代思想家是（ ）
A．孔子
B．孟子
C．荀子
D．墨子
30．推行市场化行政改革最早的国家是( )
A．美国
B．英国
C．日本
D．法国
二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个选项中至少有二个是符
合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。
31．国家组织包括（
）
A．行政组织
B．立法组织
C．事业组织
D. 企业组织
E．司法组织
32．清朝的地方行政组织有(
)
A．省
B．道
C．州
D．府
E．县
33．规制型管理的主要内容包括( )
A. 组织标准化
B．工作秩序化
C．管理市场化
D．管理规范化
E．组织法制化
34．邓小平行政思想中的干部人事管理制度的“四化”标准是指(
)
A．革命化
B．年轻化
C．知识化
D． 现代化
E．专业化
35．我国行政组织建立中的统一原则包括( )
A.机构设置统一
B．领导指挥统一
C．计划统一
D．层次与幅度统一
E．权责统一
第二部分非选择题
三、简答题（本大题共 4 小题，每小题 6 分，共 24 分）
36、简述行政组织的精神要素。
37、简述梅奥的人际关系组织理论。
38、简述首长制的优、缺点。
39、简述目标管理方法的主要内容。
四、论述题（本大题共 2 小题，第 40 小题 10 分，第 41 小题 12 分，共 22 分） 40、试论述在社会主义市场经济条件下，我国如何正确处理中央政府与地方政府权力配置关系。
41、结合实际，试论如何为行政组织创建良好的文化环境。
五、案例分析题（本大题 14 分）阅读材料，然后回答问题。
42. 阅读案例，谈一谈行政组织的管理中行政手段与经济手段的区别 机票将进一步走向市场化 据新华社北京 12 月 22 日电（记者林红梅）中国民航总局推出了走向市场的改革新措施，进一步打破垄断， 引入竞争，满足百姓对民航日益增长的旺盛需求。中国民航总局局长杨元元 22 日在此间召开的全国民航工 作会议上说，民航要按照党的十六届三中全会的精神，进一步消除体制性障碍。
杨元元表示，办企业门槛将降低。民航总局将放宽市场准入，允许投资者根据准人条件设立新的企业或参 股现有企业，进人民航市场。修改成立通用航空公司的审批法规，放宽准入经济性条件，简便审批手续。
尽快出台《国内投资民用航空业规定》，为国内资本特别是民营资本投资民航业创造必要的法规环境。
航空公司将拥有更大的航线经营空间。民航总局将逐步放松国内航线经营权审批，建立较为宽松的、 公平合理的。有法规保护的、市场化的管理制度。投资将由投资者自行决策。杨元元说，除涉及民航整体 布局的重大项目和政府投资项目，由民航总局进行审批或决策外，其他项目改为备案制，由投资主体自行 决策。航班几时起降？哪个航空公司拥有起降时段？今后不再是行政命令说了算。杨元元宣布，民航总局
将通过试点和立法，调整大型机场起降时刻的管理办法，建立航班时刻公平分配管理程序与有效使用机制。
国际航线将不再由少数航空公司垄断经营，旅客出国可供选择的航空公司将增加。杨元元说，要建立
国际航线进入与退出的评审机制，改进国际航线经营权的分配，引人竞争，支持有条件和能力的航空公司 发展国际航线运输。
机票将进一步走向市场化。杨元元介绍，要稳定现行运价幅度管理政策，按政府规范市场、市场引导 企业的方向，逐步放松运价管制；同时，继续整顿和规范市场秩序，打击违反价格管理规定及其他违法经 营行为，维护正常的市场秩序。
43．《新京报》消息：深圳市政府启动第七次机构改革。根据《深圳市深化行政管理体制改革试点方案》， 调整后的市政府工作部门为 34 个，其中市政府办公厅和组成部门 21 个，直属机构 12 个，直属特设机构 1 个。据介绍，目前深圳市在政府机构设置和人员编制方面相对精干，全市政府机关编制只有 7 600 人，在全 国大城市中倒数第二。
人员薄弱部门得到充实——一次性增加一线警力 3000 名。
新的改革方案没有出现外界揣测的“精简内设机构和人员编制”，调整更多地体现了深圳建立服务型政府的 决心。一些内设机构、职能和人员相对薄弱的部门，还得到充实和加强。
如一次性充实一线警力 3 000 名，以缓解社会治安之需；在涉及人民群众生产、生活安全方面，将安全生 产监督管理局由副局级升格为正局级的市政府直属机构，在药品监督局的基础上组建食品药品监督管理局；
设立了正局级的市应急救援指挥机构，建立以信息化为核心、多层次快速反应系统为支撑的快速反应机制， 统筹各方面的应急救援资源，提高应对处理各种公共突发事件的能力。
将规划管理与国土资源管理职能分开——组建国土资源与房产管理局。
城市规划成为此次机构改革调整的重点之一。过去，由于规划和国土不分，规划的龙头作用难以有效发挥， 严重制约了深圳市中长期的经济社会发展和城市建设管理。这次改革将规划管理与国土资源管理职能分开， 单独设立规划局，组建国土资源与房产管理局。
为集中政府资源，加强对政府投资项目的管理，这次设立了正局级的事业单位建筑工务署，从建设局 中单列出来，将除水务、公路建设工程以外的所有政府投资工程纳人该署统一管理。
弥补重大决策研究不够的缺陷——组建发展和改革局等单位。
新组建发展和改革局、贸易工业局、金融发展服务办公室，另将信息化办公室和科技局合并，组建科 技与信息局。这一系列变化将强化政府对全市国民经济和社会发展的战略研究和发展规划的制定，弥补深 圳市对重大战略性问题、重大宏观决策问题研究不够的缺陷。
向香港特区政府学习社会管理和公共服务——新设多个带“署”部门。
令人关注的是，此次深圳机构改革调整方案新设了多个带有“署”的部门，以此来区分决策部门和执 行部门，如行业协会服务署、事业单位建筑工务署等，这些部门带有香港特区政府“痕迹”。
问：根据行政职能原理，分析深圳市这次的行政机构改革
《行政组织学》模拟试卷
一、单选择（每题 1 分，共 10 分）
1、 以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工联系的组织为（D）
A、非正式组织
B、企业组织
C、行政组织
D、正式组织
2、行政组织是追求（ a ）
A、公共利益的组织
B、利润最大化的组织
C、公共价值组织
D、行政权力的组织
3、阿吉里斯在《个性与组织》一书中提出了（A）
A、成熟与不成熟理伦
B、Y 理论
C、需要层次理论
D、公平理论
4、组织界限以内与组织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（B）
A、一般环境
B、内部环境
C、外部环境
D、组织环境
5、领导相关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目称之为（A）
A、管理幅度
B、管理层次
C、管理级别
D、管理范围
6、国务院是最高国家（B）
A、权力机关
B、行政机关
C、议事机关
D、参政机关
7、根据群体的成因分类，可把群体分为正 式群体和（C）
A、合作群体
B、社会群体
C、非正式群体
D、协作群体
8、（C）是领导者的最基本职责
A、执行
B、管理
C、决策
D、协调
9、行政组织决策的目的是为了实现（C）
A、集体利益
B、个人利益
C、社会的共同利益
D、组织利益
10、现代观点认为，冲突（C）
A、具有建设性
B、具有破坏性
C、既具有建设性又能具有破坏性
D、具有消极性
二、多项选择题（每题 2 分，共 20 分）
1、从系统论的角度来看，任何一种社会组织大体都发挥三种功能（BCD）
A、“调节”功能
B 地、“聚合”功能
C、“转换”功能
D、“释放”功能
2、里格斯指出，“棱柱型社会”具有以下三个基本特征（BCD）
A、过渡性
B、异质性
C、形式主义
D、重叠性
3、行政组织环境的基本特点为（ABCD）
A、环境构成的复杂性和多样性
B、环境的变化和环境的变动性
C、行政组织环境的差异性
D、行政组织环境的相互作用性
4、我国特别行政区享有（BCD ）
A、外交权
B、立法权
C、独立的司法权和终审权
D、独立的地方财政权
5、推动目标激励理论的主要困难是（ABC）
A、目标难度的确定
B、目标量化
C、目标质的规定
D、目标的公平合理
6、正确的决策目标应该具备的条件是（ACD）
A、定量化
B、没有时间限制
C、有一定的埋单限
D、要明确责任
7、在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般来讲，组织沟通网
络可分为两大类：（AB）
A、正式沟通网络
B、非正式沟通网络
C、双向沟通网络
D、单向沟通网络
8、行政组织学习途径之一的试验，可分为（AD）
A、持续性试验
B、稳定性试验
C、设计性试验
D、示范性试验
9、我国行政组织文化正式在向（ABCD）方向迈进。
A、法治型文化
B、开放型文化
D、参与型文化
D、服务型文化
10、一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（ABCD）
A、计划绩效
B、监控绩效
C、评价绩效
D、反馈绩效
三、名词解释（每题 4 分，共 20 分）
行政组织：
行政组织就是指为推动国家公共行政事务而依法建立起来的各和种行政机关的统称。
2、 组织环境：
组织环境指的是组织界之外，可能对组织的总体或局部产生直接或间接影响的所有要素
3、 管理幅度
管理幅度为一领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单位的数目。
4、 群体聚凝力：群体凝聚力是指群体对成员的吸引程度和群体成员之间关系的紧密程度。
5、 组织沟通：
组织沟通是指组织中人与人之间、群体与群体之间、上下级之间赁借一定的媒介和通道传递思想、情感、
观点和交流工作经验情报、信息，以期达到相互了解、相互支持、实现组织和谐有序发展的行为和过程。
四、简答题（共 25 分）
1、简述影响行政组织运作的外部环境因素？
（1）政治环境；（2）经济环境；（3）法律环境
（4）科学技术环境；（5）文化环境。
2、行政组织领导的特点？
（1）时代性
（2）权威性 （3）综合性
（4）执行性
3、组织沟通的基本原则？
（1）明确性原则 （2）准确性原则 （3）需要原则；（4）计划原则；
（5）反馈原则
（6）在战略上使用非正式沟通原则。
五、述术题（共 25 分）
1、论述行政组织学习的障碍及其改进方式？
行政组织学习主要障碍（1）组织结构缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（5）辅助设施不足；（5）缺乏合作；
（6）传播失效；（7）反馈失误；（8）组织记忆丧失。
行政组织学习的改进：（1）创新理念，推进行政组织学习，积极构造学习型政府的共同原景；（2）突破官
僚制，创新行政组织结构；（3）促进行政组织学习，建立有利于学习的机制；（4）建立完善的技术系统和
有效的信息系统；（5）促进行政组织成员的自主管理：（6）建立学习型的组织文化；（7）领导者的新角色；
（8）强调知识管理。
2、行政组织设计与管理的原则？
（1）统一指挥，统一目标；（2）分层管理，分权治事；（3）职掌明确，权责一致；（4）以人为本，人性管
理；（5）经济效能，讲求效率；（6）适应环境，保持弹性；（7）顾及平衡，协调发展。
篇五：高职院校实训室存在问题及改进措施
学校先后荣获国家级重点中等职业学校全国职业教育先进校全国德育先进校全国重点建设示范性职业院校全国职业院校数字化校园建设示范校湖南省卓越中等职业学校湖南省示范性中等职业学校湖南省黄炎培职业教育优秀学校湖南省安全文明校园等八十多项国家级省级荣誉多次被新华社人民教育光明日报湖南卫视湖南经视湖南日报新湖南长沙晚报等媒体报道被誉为湖南职业教育的一面旗帜
招生简章 招生代码：9735 长沙县职业中专学校 升学有望 就业有门 未来可期 01 学校简介
长沙县职业中专学校2021招生简章
长沙县职业中专是长沙县唯一公办中等职业学校，拥有路口和星沙两个校区，总占地面积512亩，建筑面积11万多平方 米，各类教学实训设施价值达9500多万元，现有常规教学班90个，在校学生近4000人。开设有智能制造、现代服务、 建筑园林三个专业群，涵盖13个专业，智能制造专业群是省示范性专业群，机械、园林为省级特色专业，建筑为市级精
品专业。
学校先后荣获“国家级重点中等职业学校”、“全国职业教育先进校”、“全国德育先进校”、“全国重点建设示范性职业院 校”、“全国职业院校数字化校园建设示范校”、“湖南省卓越中等职业学校”、“湖南省示范性中等职业学校”、“湖南省黄炎 培职业教育优秀学校”、“湖南省安全文明校园”等八十多项国家级、省级荣誉，多次被新华社、人民教育、光明日报、湖 南卫视、湖南经视、湖南日报、新湖南、长沙晚报等媒体报道，被誉为“湖南职业教育的一面旗帜”。
南卫视、湖南经视、湖南日报、新湖南、长沙晚报等媒体报道，被誉为“湖南职业教育的一面旗帜”。
学校师资队伍一流，255名专任教师中，正高级和副高级教师75名，“双师型”教师163名，全国五一劳动奖章获得者1 人，全国技术能手1人，国家省市级技能名大师8名，省市级学科带头人及骨干教师18名。
学校致力于学生的全面发展和可持续发展，坚持德技兼修、理实并重，教学水平名列全省前三。近年高考成绩突 出，2020年本科升学人数73人（其中一本21人），2021年本科升学人数76人；各级技能竞赛中屡获佳绩，三年来获国 家级奖项22项，省级奖项118项，市级奖项283项。省文化科目普测中成绩列全市前茅，优秀率42.8%，合格率98.5%。
学校卓有成效地开展校企合作、产教融合，与上汽大众、三一集团、望新集团、远大集团、山河智能、长沙格力、中铁 国旅等五十余家全国知名企业联合办学，推行预备员工制、现代学徒制和订单培养模式，三十多年来，已为社会输送技 术技能型人才35000余名，每年毕业生就业率一直保持在98%以上。
/////////////// 02 招生计划
高考班县内招生计划 （315人）
五年制大专班县内招生计划 （80人）
普通班县内招生计划 （1110人）
注：1、长沙城区、浏阳市、宁乡市及其它地州市招生计划请到湖南省阳光招生平台查询， 招生电话：
0731 8862 6 490
2、要了解我校大专班招生情况请在学校官网或官方微信公众号 湖南升学 中查看我校《2021年大专班招生简章》。
高考班、大专班、普通班的比较
大专班：立足高素质技能人才培养。与湖南机电职业技术学院合作举办的五年制大专班，五年均在长沙县职业中专学校 星沙校区就读，前三年注册长沙县职业中专学校学籍，后二年注册湖南机电职业技术学院学籍，毕业时，考核合格，颁 发湖南机电职业技术学院全日制大专文凭。
高考班：着眼高考专注升学。高考班学生在校学习三年后，通过湖南省对口高考考试进入本科院校和高职院校学习。高 考考试内容与普高不同，为语文、数学、英语和专业综合。高考班按照高考教学要求管理，学风优良，文化知识学习和 专业技能培养两不误，本科录取率较高。
普通班：就业和升学并重。培养学生职业素养和职业技能，兼顾学生升学。第二学年末，第三学年实习前，通过考试选 拔部分优秀学生留校复习，参加单招考试或对口高考，考入优质高校继续深造。未通过选拔考试的同学也可边实习边复 习，再参加单招考试或对口高考，考入高校继续深造。
03
专业介绍
智能制造专业群 工程机械和汽车制造及汽车零部件是经开区主导产业。为适应市场需求，服务地方经济，我校成立了智能制造专业群， 该专业群包含数控技术应用和机械制造技术两个五年制大专专业，以及机械制造技术、汽车运营与维修、焊接技术应用 三个3年制中职专业。毕业生就业单位主要有三一集团、中联重科、山河智能、上汽大众、广汽菲克、广汽三菱、比亚 迪、长沙格力等行业知名企业。
建筑园林专业群
我校建筑园林专业群包含建筑工程施工、园林技术、建筑工程造价三个专业。其中，建筑工程施工专业是省级精品专 业，园林技术专业是首批国家重点建设专业。毕业生就业单位主要有望新集团、九创装饰等知名建筑企业和都市花乡、 兴茂园林、茗芯花艺等园林企业。
现代服务业专业群
随着经济不断发展，现代服务业在国民经济中的占比越来越高，人才需求旺盛。我校现代服务业专业群，包括旅游服务 与管理、会计事务、航空服务、电子商务、服装设计与工艺、计算机及应用六个专业，毕业生就业单位有中铁国旅、红 乔旅游、蔚蓝时代、新长福、星沙华天、金厚集团、圣得西、梦洁家纺、弘昌图文等三十多家大中型企业。
/////////////// 04 招生办法 招生条件 JOIN US 1、2021年应届合格初中毕业生。
2、品行端正，无抽烟喝酒、打架斗殴等不良行为习惯，无违法犯罪记录；着装干净整洁，无染发烫发、戴耳环耳钉、 纹身刺青等不当装扮。
3、航空服务专业男生身高170厘米以上，女生身高160厘米以上，其它专业男生身高155厘米以上，女生身高150厘米 以上。
招生政策 JOIN US 1、凡报考我校的考生可在中考成绩公布后来校进行预报名和政策咨询，县内考生须在《长沙县中考管理系统》填报我 校志愿，再由县中招办按中考成绩划线录取；其它区域考生报考我校按当地文件精神执行。
2、报考我校的长沙县外考生需提前来校面试并初步确定就读专业，当地中考成绩公布后，符合条件的学生按正式报名
2、报考我校的长沙县外考生需提前来校面试并初步确定就读专业，当地中考成绩公布后，符合条件的学生按正式报名 先后顺序录取；初二初三年级曾获校级以上三好学生、优秀干部荣誉的优先录取。
3、新生须按学校通知要求的时间报到，逾期视为放弃就读我校。
奖扶政策 JOIN US 1、中职学段所有学生按照国家、省市相关政策免学费入学。
2、集中连片特困地区的学生，除免学费外，前两年还可按当年政策享受国家助学金（2000元/人·年）。
3、学校设立35万元的奖学助学基金，奖励优秀学生、资助贫困学生。
4、合作企业设有总额度达40万元教学奖学助学基金。
05 报名咨询 1、学校地址 星沙校区：长沙县长龙街道龙井路17号（途经公交线路有X117、X225、XT5、XT14路） 路口校区：长沙县路口镇上杉市村（在青山铺镇或路口镇转乘XT8路车可到达学校）
篇六：高职院校实训室存在问题及改进措施
安徽丰原生物化学股份有限公司 “全员营销”培训研讨
二○一○年五月
目录
第一单元 第二单元 第三单元
• 全员营销内在含义的竞争力剖析 • 全员营销绩效提升的执行力强化 • 全员营销跨部门协作的服务技巧
社会环境的发展变化
劳动力
生产力 效率
品质力 效果
创新力 价值
1970 1980 2000 2008
企业竞争力展现
成本
利润
成本
利润
成本
利润
过去 价格和利润 由企业决定
现在/将来 价格由市场
决定
利润由人的创新 能力确定
市场竞争引起的企业趋势竞争
商 项品 目种
类
品 质
生 命 周 期
需 求 量
价 格
交 期
设 备
利 益
人 员 能 力
以 往
少
普 通
长
多
普 通
长
普 通
普 通
单 一
现 今
多
高
短
少
低
短
增 加
少
多 元
员工的执行力=企业的核心竞争力
营与销两者之间的差异
营
主动式
销
被动式
引导方式
推销方式
价值为手段
价格为手段
营销理念的演进
生产导向型时期：
生产优先的思考逻辑，如何提 高生产力？
客户导向型时期：
客户利益优先的思考逻辑。如 何提供符合客户要求的产品
1896-1930
1930-1950
1950-1960
1960-至今
销售导向型时期：
销售优先的思考逻辑，如何提 高销售力？
社会导向型时期：
如何提高企业社会形象？如何 站在长期观点，提高社会及客 户福祉
营销理念的演进
全
产品推动力
需求洞察力
营销推动力
员
品牌价值力
客户
技术创新力
营
整体服务力
销
全员营销理念
充分调动每位员工的积极性和突出能力，参 与到企业的日常经营工作当中去，打破固有 的销售和综合脱节的弊端，将企业人力资源 有时发挥到极限，从而提升经营效率。
产品 价格 渠道 促销
需求 成本 便利 服务
厂家
客户
推动全员营销的核心系统诠释
建立全员营销 的意识
规划合理的 部门职责
提升员工的 专业程度
企业 竞争力
制定完善的 激励机制
全员营销前的问题思考（一）
事先对客户进行分析，思考如下问题
一、谁是我们目前的客户？ 二、谁是我们心中理想的客户？ 三、客户选择合作伙伴或购买产品的标准是什么？ 四、客户的购买状态如何？ 五、客户什么时候需要？我们如何开始与客户合作 六、客户习惯的购买某种商品的方式 七、客户愿意尝试使用另一种方式构买产品吗？
全员营销前的问题思考（二）
八、那些因素影响客户的购买过程？ 九、那些人影响最终的购买过程？ 十、我们的客户分为几种类型？ 十一、每一种类型的客户如何满足自己的需求？ 十二、不同类型客户间的需求差异性如何？ 十三、我们是否采用正确的方式开发了新的客户？ 十四、如何满足新客户的需求？ 十五、需要什么样的渠道和方法去影响客户需求的
多样性？
全员营销的内在分工架构
高层管理
掌控战略目标，为企业绩效负责
中层管理
各部门的管理
基层主管
直接面对做事的员工，指 导或监督员工做哪些事、 如何做
执行层
生产
营销
人事 研发
直接从事执行，并无 监督其他人工作的 责任
财务
各部门在全员营销系统中的角色分析
采购：价格/交货期/定价方式/原材料信息的咨询服务 研发：技术支持力/新产品开发能力/产品改善/参与客户新产
品开发
的程度/咨询服务 质保：质量保证体系/质量与食品安全的过程控制能力/检测
设备与方 法/现场环境与清洁/虫害控制/咨询服务 仓储：司乘人员的服务能力/配送车辆的形象与清洁/适时卸
货/快速卸货/规范卸货/按要求堆放 财务：账款期/发票及时准确/价格稳定 高管：经营文化匹配/可持续发展能力/企业公众形象与品牌/
高层间的互访沟通/相关行业的信息交流/供应商的系统能 力/创新管理
目录
第一单元 第二单元 第三单元
• 全员营销内在含义的竞争力剖析 • 全员营销绩效提升的执行力强化 • 全员营销跨部门协作的服务技巧
企业高效能执行力的特征
尺度
力度
尺度
企业执行力与竞争力的关系
把事做对的 手段
做对的事的 目的
低 节浪 流费
高
绩 效
开 源
效率
效能
企业执行力不佳的原因分析
一、过高估计团队的执行能力 二、出台管理制度时不严谨 三、目标设置或分配不均 四、缺乏企业文化建设
高层管理层面
一、心态：不想严格管理 二、缺乏科学的监督考核机制 三、执行过程过于繁琐 四、缺乏目标管理与责任分解方法 五、却少团队文化建设 六、缺乏高效的奖励与奖惩技巧
中层管理者的执行力系统分析
中层
高层
基层
一堵墙
中层管理者的执行力系统分析
中层
高层
启 下
基层
承
下
一座桥
硬币游戏
提升执行力的三大核心因素
动机心态
目标计划
执行力
促进控制
我真的老了
美国尼尔森调查公司，曾 对全国60岁以上的老人做 了一次问卷调查
调查的题目是：
你最后悔的是什么？ 并列出几十项生活中最容 易后悔的事情， 供被调查者选择。
结果……
第一名：75%的人后悔——年轻时努力不够， 以致事业无成
企业
事情
事业
执行力中的执行动机找寻
求 财！ 求 名！ 求荣誉！
标准
待遇
能 者多劳
企业成员在执行过程中的职责阐述
执行力层次
经营 管理 执行
知难行易，拿方向 知行合一，抓细节
知易行难，工实事
管理者的执行力系统分析
战略理解与转化
（解析、决策、计划、沟通）
流程优化与完善
（流程、细节、解决问题、调整）
员工领导与激励
（授权、督导、激励、考核）
目标流程
长期 目标
中期目标
短期目标
月/周/日/即时目标
终极目标 五到十年 三到五年
组织总目标 分公司目标 部门目标
一到三年 善用每一天
个人目标 剥洋葱法
哈佛的调查
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影
响的跟踪调查，调查对象是一群智力、学历
、环境等条件差不多的年轻人，调查结果如
下：
3%
有明确的长期目标
有清楚但短期目标
10%
有较模糊的目标
60%
27%
无目标
哈佛的调查
25年后，这些人的发展是怎么样的
类别
具体描述
3%的人 10%的人 60%的人
25年来都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向 不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士 ，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。
大都生活在社会的中上层。他们不断地实现和超越自己的短期 目标，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士 ，如医生、律师、工程师、高级主管等等
几乎都生活在社会的中下层，生活与工作相对较安稳，但都没 有什么特别的成绩
27%的人
几乎都生活在社会的最底层，生活过得很不如意，靠社会救助 ，并且经常抱怨别人，抱怨社会
高价值执行目标的明确技巧
一、要明确 （Specific) 二、可测知 （Measurable) 三、可达成 （Attainable) 四、要务实 （Realistic) 五、有时限 （Timebound)
各部门目标设定SMART（范例一）
T时间性
S具体的
至2009年第四季度，工作绩效全面提升 销售部门将获利率提升2%。整体合计1000万
R相关的
M可衡量的
A可达到
各部门目标设定SMART（范例一）
T时间性
S具体的
至2009年第三季度，产品生产力全面提升 生产部门生产力提升10%。产值提升20000件
R相关的
M可衡量的
A可达到
目标设定所应遵循的原则
开源节流原则（挂钩各部门绩效目标）
新：创新 营销模式创新
美：美感 商品样式变美
绩
增：好处
效 销售利润增加
价
值
省：降低 进货成本降低
美 快：美速感度 商到品货样速式度变美快
开
源
人：使用
节
顾客满意度提升
流
多：产量 产品产量变多
安：安全 设备操作安全
制作SMART（练习）一 ：
一、试着按SMART要求写下你的量化目标
二、确定目标并不难，难的是目标确定后如何专注于确定好的目标， 防止在日 常工作中偏离最终目标。对此，建议你厘清以下问题：
（1）实现目标有哪些障碍？
（2）我现在的工作必须做哪些改变？
制作SMART（练习）二
（3）应该从哪个地方开始：
（4）我应该注意哪些事情，避免影响目标的达成？
（5）有哪些可以利用的资源？
主动出击找办法强化执行技巧
一、要解决什么问题？ 二、界定问题？急迫严重性？ 三、寻求问题发生之原因？ 四、确认原因？ 五、对象拟定？ 六、开展时间？ 七、策划方案？评估可行性？费用？ 八、执行方案成本分析
策划制定执行方案
理性判断
创意创新
拉高格局
当局者迷
旁观者清
执行方案的策划思维
效益
费用
人
事
目标
时
地
做法
物
执行方案行动计划（唱KTV追女友）
效益
不用打光棍 有人关心陪伴
事
自我介绍 看笑话书 看感性文章
地
KTV 宵夜行程安排 回家行程安排
费用
制装费 餐饮消费
目标 追求女友
做法
分配人员工作 展现生化价值观 展现幽默风趣感
人
喝酒的人 点歌的人 玩游戏的人
时
假日 晚间 轮流时间
物
蛋糕 香水 门票
执行方案行动计划（嫁入豪门）
效益
不用工作 不愁吃穿
费用
制装费 交际费
人
开车师傅 狮子会会员
事
做善事 参加PARTY
地
聚会处 行程安排
目标 追求女友
做法
谈论话题 生活价值观
时
假日 晚间
物
珠宝知识 精品品位
同步练习（一）
运用80/20原理管理你的时间
第一步：将你每天的工作全部列出
姓名 部门：
时间
工作内容记录 简要内容
日期 职务：
是否为例行公事
如何确保项目顺利开展
一、事前要充分的调研与分析 二、寻求多个方案来作为备选 三、好的市场开发与总结提炼能力 四、要有新的观念和新的方法 五、把实施与推动的计划做好 六、选择最佳的时机来做这件事
按流程执行的步骤与方式
一、依工作的重要性决定工作的优先级 二、以工作的重要性决定投入工作的时间 三、同性质、同种类的、类似性高的工作分门别类进行 四、不断地思考是否有效率的工作方法 五、备齐以往的做法、相关的数据、相关的信息，当做工作
前的参考 六、请教有经验的前辈 七、随时定出完成工作期限 八、准备好必要的工具、材料、器材 九、避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，杀鸡焉
用宰牛刀 十、避免用过小的手段达成较大的目的以造成无法做到，螳
臂当车
执行过程中管控内容的分析
5W2H的 问题解决
方法
WHY（何故？） WHAT（何事？） WHERE（何处？） WHEN（何时？） WHO（何人？） HOW（方法？）
HOW MUCH（花费）
为什么这么做？ 原因是什么？
目的是什么？ 做什么工作？
在那里做？ 从哪里入手？ 什么时机最适宜？ 要花多少时间， 什么时候完成 谁来完成？谁来承担？ 谁来负责？谁来协助？
怎样的方法？如何实 施？如何提高效率？
做到什么程度？整体 数量如何？质量水平 如何？费用产生如何？
管控的评估标准制定
工作责任感
客户服务意识
工作品质
执行成果评估
工作效率
工作技能
团队合作
管控绩效评估有效工具
评估项目
工作素质/准确性 完成的工作素质是否合乎标准
工作效率 能否于指定时间完成工作
工作知识/技术水平 是否有足够的工作知识及技术来应付工作要求
自发性/积极性 工作态度如何？有否积极的参与产品的改进
团队精神 在工作方面的合作性及同事之间的合作性如何
可靠性/独立性 是否经常督导？能独立处理工作吗？
组织能力/时间管理能力 能够有效地善用时间和资源，确定工作的优先秩序
低于可 接受水
平
工作表现总评
2 可以 控制
3 良好
4 优良
5 优秀
全员营销提升绩效的执行力方法
一、是靠高度的责任心“干”出来的 二、是靠开拓创新“闯”出来的 三、是靠脚踏实地的工作“拼”出来的 四、是靠干部干部以身作则“带”出来的 五、是严格的制度和机制“管”出来的 六、是靠群众的支持和监督“促”出来的
企业运作如同人体的运作
高层是头脑 主要责任是经营决策，
决定正确的事。
中层是身体 主要责任是执行，宣达
协调要做的事
基层是相当于双手与双腿 责任是操作，迅速完成任务，
把事情做正确
部门间协作出现落差的原因
业务部
行销部
研发部
生产部
财务部 人事部
以客户为中心的内部客户认知
企业
外部客户
利弊
开源
节流
战略 战术 战斗
竞争对手
销售 营销 市场 人事 研发 生产 财务
内部客户理念
销售部门 生产部门 研发部门 采购部门 仓储部门 信息部门 人事部门
企业内部的各部门、各职级、 职能、工序和流程间存在着提 供产品和服务的关系，请选择 出你的内部客户并说明如何做 好应有的客户关系管理，提供
服务方为厂家接受服务
质保部门 财务部门 公关部门 客服部门 市场部门 信息部门 管理部门
游戏时间：（黑杰克对红魔鬼）
1、黑黑 2、红红 3、黑红 4、红黑
黑边正五百分红边负两百分 红边正五百分 黑边负两百分 双方各正一百分 双方各负一百分
1、一次讨论完五局要出什么样的牌 2、讨论完后每局请队长派代表每局出一张牌 3、两组伙伴起立翻开牌对决
不良跨部门协作的原因
一、强烈的专业忠诚意识：
不容易接受他人或他单位的意见
二、各单位间权责不清 谁可管谁不界定或界定没有落实
三、没有建立沟通管道与工具 往往只靠说的形式，形成沟通障碍
四、流言蜚语太多 没有建立良善的企业文化
进行跨部门间协作的注意事项
一、建构真实的组织架构 二、个人的工作说明必须明确 三、充分组织制定和利用部门间的计划 四、定期组织部门间会议和人员沟通 五、塑造正确的沟通方式
跨部门间协作有效的沟通方法
口头报告原则
一、先说结论 二、简洁、正确 三、实事与主管感想要区别 四、不要遗漏重要点 五、成功、失败都要明言
跨部门协商式的冲突处理方法
1、把事和人分开 2、利益重于立场 3、采用客观标准 4、创造多重方案
双
沟通 把饼做大
信任
赢
关怀 理解
跨部门协作障碍破除的策略思维
1正 • 不要只看见 2反 • 确立自己的立场和利益并反求对方 3合 • 仔细的把双方利益放在一起考虑 4漏 • 盘点有无被双方都忽略的利益 5决 • 一起找出利益的共同点 6跳 • 还是解决不了
引发需求 有效说服 协助估算 重新研拟 找出共利 暂时结束
跨部分协作拒绝请求的技巧
一、直接回绝 二、说明原因 三、不必一直道歉 四、表示感激 五、要求更多时间考虑 六、设法使对方舒服些
跨部分协作冲突过后的处理方法
一、坦率道歉法 二、清楚解释法 三、自我解嘲法 四、将错就错法 五、转移话题法 六、物质补偿法
十全十美的客户关系建立执行步骤
第十步：学习推荐及帮助别人更成功 第九步：教会别人帮您的途径与方法
第八步：感谢推荐时表示回馈 第七步：拉紧关系，成为信息交流平台 第六步：用感谢信函或邮电表示感谢 第五步：自己成为有价值的影响力 第四步：同核心人物会谈有效请教 第三步：研讨接近核心的策略方法 第二步：判断谁是群体中核心人物 第一步：调整心态，双赢取向
讲师总结
我们不能左右天气，但我们可以改变心情。
我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。
我们不能控制他人，但我们可以引导改变。
我们不能预知明天，但我们可以利用今天。
我们不能预知明天，但我们可以事事尽力。
谢 谢 大 家！
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