信访方面的问题(4篇)
篇一：信访方面的问题
信访维稳工作存在问题及整改措施
问题：
1.调查取证不充分，导致信访群众的权益得不到保障；
2.信访接待不规范，对群众不够友好；
3.对于一些涉及政治、涉及权利的信访问题，不够及时、果断处理，导致问题迎刃而解；
4.对信访群众不够细致的引导、疏导，导致情绪无法化解。
整改措施：
1.加强调查取证工作，采取多种方式搜集信息，确保信访群众的权益得到充分保障；
2.建立规范的信访接待制度，确保接待群众的表现友好、耐心、细致，做到真正服务群众；
3.重点关注一些风险隐患较大的信访问题，制定应对措施，采取及时、果断的措施，确保问题得到彻底解决；
4.设立专业的疏导团队，细致且周到的进行引导。
综上所述，加强信访维稳工作的规范化是重中之重，需要借鉴其他国家做法以及从经验中总结探索，同时也要加强法制宣传教育，让群众有更多的渠道更便捷的解决问题。
篇二：信访方面的问题
浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略（合集5篇）
第一篇：浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略
浅谈当前信访工作存在的问题及解决策略
-------宝林镇
伍小军
随着经济的蓬勃发展、政治体制和经济体制的革故鼎新，人民群众的利益纠纷日益彰显。信访制度，对于维护群众利益、疏导社会矛盾来说发挥着重要作用。做好新时期的信访工作，对于发展社会主义民主政治、密切党政与人民群众联系具有重大意义。然而，当今信访存在着一些问题，“缠访”、“闹访”等事件频发。为进一步促进社会和谐发展、打造通畅的信访通道，我们信访人员需对当前信访出现的问题及其深层次的原因进行调研，分析并提出与之相关的对策。
一．
信访的价值与意义
信访制度是群众对公共权力表达申诉的特有的一种制度，也是广大人民群众监督公共权力、司法权力的有效手段，它作为一种参与政治、争取利益和解决纠纷的制度而存在着，是人民群众进行民愿表达、政治参与和解决纠纷的重要方式。多年的实践证明，信访制度的实施，在推行民主监督和帮助人民群众表达意愿、参政议政方面，的确起到了不可替代的作用，是人民代表大会之外，最有效、最直接的一个重要途径。
二．
基层信访事项工作存在的主要问题
（一）信访问题涉及广，政府调度有权限。根据统计数据显示，当前，涉及信访的问题已经覆盖到人民群众工作、生活的很多方面，表现最为突出的有：房屋拆迁、农村土地占用、社会保障、单位改制、环保以及作风纪律等多个方面，涉及的内容大多与人民群众的切身利益紧密相连。在处理信访问题时，政府需要调动多方面的力量去维护人民群众的利益。然而，在实际操作中，由于政府权力有限，对大多数群众信访内容只能从中调解。群众方面却认为党委、政府推诿扯皮，致使政府部门的公信力下降，群众对政府的工作效率和处理结果也会
产生怀疑。
（二）信访老户调处难，历史遗留难解决。因历史遗留问题及些许客观原因，一些上访群众所反映的问题未能得到满意的结果，导致群众常年上访、越级上访，成为“上访老户”。比如土地纠纷处理问题，因承包关系不稳定、耕地被占压、土地流转不规范等纠纷，利益双方经常因得不到满意的和解于是上访。在土地纠纷中往往会出现各方利益难于协调、耗时较长的复杂情况。若问题一直没有得到妥善解决，群众因征地补偿等个人或群体利益问题会多次集体上访，很有可能会出现越级上访的现象，增加了处理的难度。所以，在信访老户的问题上，问题本身涉及多方利益、情况复杂，加之时间跨度较长，增加了人民群众的怨怼，在处理这类问题时，会显得格外棘手。
（三）初步实施新《信访条例》，政策措施落实不到位。新《信访条例》的实施，将有效规范上访人员和信访部门双方的行为，而在实际操作中，“六个不得”和“三个不受理”的落实并不顺畅，往往因为信访事宜的复杂性而受到阻碍，从而扰乱了信访秩序，信访政策并未得到有效落实。同时，由于改革开放的纵深发展，社会快速发展，出现了一些新情况新问题，新时期农村信访事件是影响农村建设和稳定的突出问题，尤其集中表现在房屋拆迁、土地征用等方面，危及到人民群众的切身利益，引发社会矛盾，造成上访案件呈明显增加态势，而法律法规在法律条文和具体法规落实上仍处滞后状态，这也是造成政策措施落实不到位的原因之一。
（四）群众误解信访功能，遇事“信访不信法”。
部分群众对信访工作的职责产生误解，导致产生信访误区。现实生活中，有相当一部分人受“法不责众”错误观念的影响，法律意识淡薄，遇到不符合自己意愿的事，就纠集众人上访闹事，凭借“法不责众”这个护身符逃避惩罚。有部分群众中一直存在着这样错误的认识：政府权力大，政府可以“管”法院，同时，各级党政部门对上访问题的重视程度也远远超过其他问题，这也导致不少人信“访”不信法。三．基层信访事项问题的成因及其解决措施
（一）完善落实信访责任机制，合理解决机构设臵问题。
完善落实信访责任机制，一是落实领导“包案”制度做到“五个一”即：一个案件、一个领导、一套班子、一个解决问题的方案、一抓到底；同时，做到“三包”，即包调查、包处理、包稳控；二是定期研究信访工作，了解信访问题的具体内容；三是规范信访例会，定时听取信访专项工作汇报；四是建立督办机制，安排专门人员督办，办理结果提交办公会议；五是加大追责力度。将信访工作办理情况纳入年度考核范围，涉及信访的部门，现有条件下，未能及时有效处理问题，因人为因素酿成重大信访事件的，严格追责。
（二）抓准问题对症下药，信访通道顺畅无阻。越级访、集体访、重复访等非正常上访问题增加了信访工作的难度。问题的主要原因是群众初访问题解决不彻底。在信访工作中，一些初访问题如果未能得到及时有效处理，极容易造成对信访部门、甚至是政府部门的信任程度，从而使简单问题升级。因此，要在充分认识到重要性的基础上，切实做好以下几个方面的工作：一是未雨绸缪，从源头做好信访预防工作。开展多种形式的法制宣传教育，使法制观念深入人心，从而有效规避一些能够不上访就解决的问题。二是规范信访的程序和行为。通过宣传政策等方式，加以规范，使信访工作高效规范开展。最终实现对信访人合法、合理的诉求要依据政策及时解决。
（三）信访举报公开办事，民众监督一路畅行。历史遗留问题所引发的信访因时间跨度大、解决难度高不能是民众信服，信访信息量增大涉及面宽广导致政府只能从中调节，致使信访群众认为政府部门推诿扯皮，进而导致政府的公信力下降。为解决此问题，应积极探索有效方式，增加工作透明度，营造公开公平公正的办事氛围并接受公开监督，提升信访工作的公信力。
（四）加强法制宣传，树立法制观念。由于部分群众法制观念淡薄，有法不依，信“访”不信法，为解决此问题，一是继续搞好普法工作。让公民学法、懂法、遵法、守法，遇到问题，发生纠纷，能拿起法律的武器，依法保护自己的合法权益。二是要弱化信访部门的职能，纠正群众信“访”不信法的错误认识。群众上访总量多年居高不下，与政府及其信访部门的角色定位不准、转换不力有关。政府及其
部门应与时俱进，随着社会的变化而转变职能，做到有所为有所不为。三是严格执法。在处理信访问题时，不以信访的人多人少定对错，严格以法律为准绳，改变部分人“法不责众”的错误观念。
综上所述，信访工作关系国计民生，关系人民群众的切身利益，尽管在体制机制中仍有许多问题亟待解决，但是我们还要从程序的规范、法制环境的营造等各个方面入手，切实制定可操作性强、针对性强、时效性强的工作措施，积极认真的处理好信访问题，维护和树立公信力强的良好形象，切实保障人民群众的合法利益。
第二篇：当前中学语文教学存在的问题及解决策略.当前中学语文教学存在的问题及解决策略
一、课堂教学存在的几个问题
1、满堂灌变身为满堂哄。
我们看到的互动交流却常常变味：在学生还没有交流意识的时候强迫学生四人一组或两人一组交流；在不适合交流的场合（比如阶梯教室）让学生交流；拿出过深或过浅的不适合交流的问题让学生交流，等等。课堂看上去很热闹，每个人都在发言，都在交流，仔细观察发现如同闹市，有的自说自话，有的言不及义，满堂哄，乱糟糟，互动交流演变成了过家家式的游戏，沦落为烘托气氛的道具。
2、合作探究化为作秀手段。
真正的合作应是学生之间认知水平相当、自愿结合、相互交流、相互补充、相互匡正的双边活动或多边活动；真正的探究应该是体察语言内部的结构，领会文章真正的内涵。
我们常常看到这样的怪异现象：有的老师似乎是给了学生合作的机会，给了探究的题目，给了交流的时间和空间，但探究的结果不是学生交流出来的，是在老师的“引诱”（不是诱导）下，一点一滴的“挤”出来的，所有的结论都在往老师“思考过的成果”上靠，所有的过程都是老师主演，合作探究化为作秀手段，讲堂成了作秀的舞台。
3、多媒体使用的动机可疑。
多媒体的出现为教学提供了前所未有的方便、快捷、大容量。文字与图片的投影使得课堂变得直观，影视的播放使得课堂变得生动，背景音乐的渲染使得课堂充满了情感。我们由衷的赞叹：科学是个好东西！但是，多媒体目前已经成为我们用滥了的一种教学工具。它的滥就在于它的无处不在，用投放替代阅读，替代写作，替代感悟。
我们并不是将现代教学手段拒之门外，而是不要夸大其作用，走向另一个极端。
（4）机械训练美名高效率。
语文学科有一种怪现象：课堂艺术与教学成绩不一定成正比。一个老师课讲得好，深受学生欢迎，但考试成绩不一定优异。相反，有的老师不讲究课堂教学艺术，对着考试设教，拿着练习当教案，考试成绩却很“喜人”。目前，考试的注意力都集中在重复繁杂的语知训练上，教学也只好放下身段，同样把注意力集中在这些林林种种的知识点上，这就使得原本最生动、最提神、最使人激动、最启迪人思维、最激发人幻想与联想、最富有文学性的语文教学越来越乏味。部分学生对语文学习表现出焦虑、无奈甚至放弃对语文的学习，就不足为怪了。
可以说，部分优秀的语文老师一直在做着一项“神圣”的工作，那就是，认认真真的培养孩子的挫折感和失败感。我可以负责任的说，语文之罪，罪不在课本，而罪在考试。没有语文试卷内容和形式的改革，语文教学就永无出头之日！
二、教学效果低下的原因分析
语文教学的高耗低效备受诟病。尽管我们的“业内人士”自称语文如太极拳，是慢功夫，但这并不能消解人们对语文学科的失望情绪。病灶不止一处。
在他人的资料中求生。
有的语文同行练就一套“乾坤大挪移”功法，照搬别人的教案，从网上下载别人的课件，原封不动地放到自己的课堂，他们离开教参就无法上课，课堂上没有自己的东西。
在文本的表层滑行。
有的语文教师只从文本外部，比如作者生平、时代背景、写作手法上面展开，口若悬河，而一旦“进入文本内部的结构，揭示深层的、话语的、艺术的领地，就变得捉襟见肘。”（孙绍振）对文本只作浅层次的理解，无法领会其意蕴和内涵。说白了，就是只能让学生知道写了什么，用了什么手法，不知道这样写的妙处何在。
在文本以外遛弯。
教学中不能直指文本内核，揭示文本最有价值的东西，而是在文本以外东拉西扯，消耗时间和精力。
创造性思维无衡量标尺。
有的老师对不好把握的问题采取“躲猫猫”的策略，或不置可否，或顾左右而言他。其实这是一种课堂不作为，学生有了疑惑，得不到指导和满意答案，有了创造性思维没有衡量标尺，学生怎么成长、进步？
曲解教材误导学生思维。
尊重学生个性化的体验不等于学生怎么理解都行、怎么说都行。有些问题确实是怎么理解都行，这种理解有优劣之分而无对错之分。
我们并不反对个性化阅读。但是不能说对文本怎么理解都行。不能曲解教材，不能脱离文本的表述，不能脱离作者的实际而走的太远，变成了“关公战秦琼”式的“戏说”。误读教材就会误导课堂。一个失灵的罗盘会把课堂的航船引向何处，这是不言而喻的。
语文活动成空中楼阁。
语文活动实践是一种崭新的学习方式，是学生摆脱枯燥乏味的练习题，进入丰富多彩的人生体验的有效途径。但是，目前这还只是一种愿景而非现实。现在的校园早已远离了语文活动实践，没有让人跃跃欲试的读书报告会，没有令人心仪的名著阅读指导，没有激情澎湃的诗词朗诵会，没有魅力四射的演讲比赛，更看不到文学社团靓丽的身影。农村孩子满眼看到的是“只生一个好”，“农民要想快致富，少生孩子多种树”的标语，城市孩子看到的是“用了都说好”，“他好我也好”的广告标牌和广告词。总之，没有语文学习的环境，没有语文活动的空间，语文学习就只有在狭小的蛋壳里做道场。
三、做好以下几项主要工作
1、培养语文教师无可取代的业务素质
语文教师有自己广泛的阅读兴趣。语文教师的知识构成首先是“杂”。各种知识都有涉猎，虽然不一定精。尤其涉及到文学的、历史的、哲学的、艺术的、社会学的知识，不能做摇头先生，一问三不知。教师的阅读仅仅限于课本无论如何是教不好书的。有时，要有意识的选读一些书籍文章。比如课本选了梭罗的《神的一滴》，就要透彻地阅读《瓦尔登湖》，阅读苇岸的《大地上的事情》和《太阳升起以后》，等等。由此分析比较，做出自己的理解。
语文教师有自己独特的教学风格。语文教师有自己独特的教学专长。语文教师有自己深入的研究领域。
2、培养学生自学、质疑、探究能力
自学能力是基础能力。
对传统的预习应该拓宽其外延，丰富其内涵：从预习走向自学，不再是仅仅掌握字词，而应该是对文本的一种整体把握。自学应立足于以下三点：积累新结识的语言，整体感知文本内容，了解文本最明显的特色。这是最基本的阅读能力。学生阅读时，能做到感读、疑读、悟读、赏读结合。
感读就是把握大意，感受内容，生发灵感，记下联想想象、感悟启发、豁然开朗等等感觉。
疑读就是用怀疑的目光审视文本，划下不理解的语句，提出不明白的问题，发表与别人不一致的看法，对作者情感或态度说长道短，对作品语言评头论足，对作品“鸡蛋里挑骨头”，使阅读更具有针对性和挑战性。
悟读就是带着自己读书中发现的问题、课文编辑设计的问题、教师结合教学目标提出的重点问题，去精读、研读，边读、边悟、边记录，这是整个自学的核心环节。目的就是走进作品，对课文进行多角度、多层次的个性化的揣摩、领悟，从中悟出有效的阅读方法和写作方法，在读书中学会阅读，学会写作，并实现阅读中自身认识上的飞跃，从中有所思考，获得人生启迪。
赏读就是品味欣赏作品的美。对作品精品语言、行文结构、文体风格分别鉴赏，通过对语言美与灵性的感悟，在开发自我观察力与想象力和生命灵性的过程中，提高自己的语言表现力。
质疑、探究是高层次要求。就是在阅读中提出新问题，提出新的可能性，从新角度去看待、解决旧问题。具体说就是：对文章的主旨性内容进行质疑探究，针对阅读目标和要求，集中解决阅读的重点和难点；对词语、句子、段落的隐含义的质疑探究，把文章的各个词语、各个句子、各个段落的内容联系起来，形成文章内容的连贯的整体意象；在文章前后“矛盾”处质疑探究，破译弦外之音；在言尽而意未尽处质疑探究，填补“空白”，激发学生展开丰富的联想和想象，进行艺术再创造；从已有定论的反面或侧面质疑探究，打破常规，独辟蹊径，获取独到的见解。
3、让师生共同在语言的世界里畅游
对语文课最真实的期盼就是语文课能成为地地道道的语文课而不是政治课，不是历史课，不是班会。要还语文课本来面目，最常规的也是最有效的方法就是品味语言。
4、阅读要与写作结为骨肉之亲
阅读、感知文本有三个层次：一是知道写什么，二是知道怎样写，三是知道这样写好在何处。这恰好与写作不谋而合。一个不算糊涂的作者，都知道自己在写什么，知道用什么手法写，知道这样写能达到怎样的阅读效应。由此可见，阅读与写作是一对天作之合的佳偶，你离不开我我离不开你。事实上，写作借鉴于阅读的更多一些：相当部分的资源来源于阅读；思维借鉴与阅读；语言借鉴于阅读。
5、书声琅琅应成为语文课堂的常态
课堂上书声朗朗是多么的令人神往！或慷慨激昂，或摇头晃脑，或抑扬顿挫，或低吟浅唱，读也淘淘，颂也淘淘，乐在其中，醉在其中。
第三篇：当前信访工作存在的问题及解决办法
信访工作作为联系人民群众的纽带和连心桥，在为党委政府分忧、为信访人解难、维护社会稳定中确实发挥了极其重要的作用，得到了信访人的首肯和认同，同样得到了党委政府的充分肯定。目前，从总体来看，部分信访人反映的问题比较真实，提出的要求比较合理，信访行为也比较规范，体现了信访人对信访部门的充分信任，反映出
《信访条例》已深入人心。但从近年来的信访总量和信访人的具体信访行为来看，信访工作形势不容乐观，由于部分信访人的信访行为不当，导致信访总量不断攀升，信访行为愈演愈烈，大有挤破信访部门大门之势，苦了信访部门，累跨了信访干部，伤透了接访人员。如果让不正当信访行为长期延续下去，势必影响构建和谐社会以及经济建设又快又好的发展。因此，务必引起各级党委、政府的高度关注。
一、信访工作面临的突出问题
观其信访工作现状，由于我国正处于法制转轨、社会转型时期，随着改革的深化，利益格局的调整，生产、生活方式的改变，因土地承包、涉法涉诉、征地拆迁、安置补偿、企业改制、下岗职工、移民问题、婚姻家庭、邻里纠纷等各种因素引发的矛盾纠纷不断增多，群体性、突发性事件时有发生，诱发许多信访问题：一是信访人信访观念出现偏差。主要表现在信访人抓住领导不放，抱着领导好说话、说了算数的心态，明知不应解决的问题，也许能在领导那里开开绿灯，一旦上方宝剑到手，让信访部门吃不了兜着走。二是信访人滥用信访权利。信访人深谙信访渠道简便、快捷，相当一部分信访人明知解决问题的方法和途径，就是不依法依规办事，认为找领导来的快，成本少，实惠多。有许多问题的解决也确实如此，误导了信访人。三是信访人信访行为过于偏激。信访人摆出一副不达目的誓不罢休的架式，无论是找领导还是信访部门，只要没有达到目的就死缠乱打，寻着领导吵，抓住信访干部骂，更有甚者动手动脚，以死相威胁，其结果是缠访、重访、越级访、集体访上升。
二、信访问题产生的主要原因
概括起来有以下几个方面：一是个人利益主义意识加剧。信访人重权利、轻义务的现象比较普遍和严重。二是部分社会行为失范。包括少数干部的权力致富现象、一些公民公然践踏社会公德和法律而致富的现象。三是对信访工作不够重视。极少数部门和人员在对待上访人信访问题方面，无论是认识上还是措施上都存在较大差距，认为信访访问题是小事儿、不算事儿、不当一回事儿。在工作措施上，重治标、轻治本，头痛医头、脚痛医脚。思想上相当忽视。如果不从根本
上解决这些问题，就很难形成良好的信访工作秩序。
三、解决信访问题的对策
群众利益无小事。正确处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定大局。如何更好地做好信访工作，是各级党委、政府必须拿在手上，信访部门必须认真研究和解决的问题，我们不能把主要精力放在治标和处理个案上，要在治标的同时，集中精力在治本上下功夫、做文章：
--进一步加大法制宣传教育力度。一是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大政策宣传落实力度。党的政策涉及到社会经济的方方面面，涉及到群众的根本利益。无论是政策宣传，还是政策执行，任何一个环节不到位，就会诱发上访和引发各类矛盾，因此，各项工作一定要细，作风一定要实，尤其是在政策执行上要保证公开、公平、公正，把信访行为降到最低限度。三是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。
--进一步规范信访行为。一方面要在保证信访渠道畅通的前提下，重点在规范信访人信访行为上下功夫，对信访人合法、合理的诉求要依据政策及时解决。没有政策依据的，要尽力做好“息访”工作。对有极端行为的信访人应当采取必要措施，以维护正常的信访工作秩序。另一方面，信访部门要站在构建和谐社会的高度，认真对待每一个信访人，尤其是信访承办单位，绝不能草率从事，对信访人反映的信访问题要全面深入地调查，客观、公正的处理。
--进一步提高信访工作质量。信访工作部门及信访承办单位要以“事要解决，人不回流”为目标，以提高信访队伍业务素质为重点，以提高信访人满意率为标准，全面提高信访事项的办结质量，力求在每一件信访事项的处理上达到“三性”用政策法律的准确性、文书制作的规范性发生。
事实调查的客观真实性、适。避免重访、缠访行为的--进一步强化信访工作机制。一是领导机制要有新突破。首先是在领导重视程度上、组织建设上、经费保障上要有新思维，其次在工作落实上、目标管理上、考核内容上要有新举措。二是运行机制要有新创举。在整合资源，构建大信访工作格局上要有新思路，在畅通渠道，整体联动上有新动作。三是处理机制
第四篇：当前幼儿园多媒体教学存在的问题及解决策略
当前幼儿园多媒体教学存在的问题及解决策略
随着信息技术的快速发展，现代教育技术的日臻成熟，多媒体技术在幼儿园教学中已逐渐被广泛地应用。与传统教学方式相比，多媒体教学能够以自己直观性、趣味性的优势活跃课堂气氛，突破教材的难重点让幼儿在轻松愉快的环境下获得知识。但是，多媒体教学作为探索幼儿园教学改革的一条途径，其中不可避免的出现一些问题，我们应如何应对与解决，使多媒体教学技术更好的为我幼儿教育所服务。1.幼儿园开展多媒体教学的作用
1.1利用多媒体教学手段，可以激发幼儿的学习兴趣
幼儿园教育的对象是学龄前的儿童，对比较抽象的事物还很难大量接受，促进具体形象思维的发展才是真正早期开发幼儿学习潜力的途径。相对于传统教学手段来说，多媒体技术以其丰富多样、形象直观的表现形式，游戏互动、师生参与的教学形式，更能够满足幼儿在这方面的要求，激发幼儿的兴趣，陶冶幼儿的情操，增强幼儿的认知和求识欲望，推动他们自觉，主动的学习。
1.2利用多媒体教学手段，可以提高幼儿的学习质量。
多媒体课教学的课件以鲜艳的色彩、生动的形象以及悦
耳的音乐和富有感染力的音响，营造出一种美妙的教学情境，这种情境能把学习的内容在动和静、虚和实、远和近、快和慢、大和小之间相互转化，打破了多种限制，幼儿可以边听、边看、边娱、边想，极易产生相应的情绪体验。多媒体教学可以突破时间和空间的界限，把孩子们带到遥远的空间，使他们身临其境，象认识周围事物一样去感受平时感受不到、认识不到的事物，从而扩大幼儿的认识范围。
多媒体计算机具有灵活、随意的界面交换功能，教师可以让显示
屏上的画面和存贮的声音根据教学的需要进行主动调控，使教师能更主动地控制教学过程，进而增强教学效果。
1.3利用多媒体教学手段，满足幼儿的认知特点。在幼儿时期，幼儿的无意注意和无意识记都占优势。在幼儿园中，我们经常可以看到这样的情景：上课前或活动中，老师只要说一声：“下面要请小朋友看电视了！”活动室里就会很快安静下来，小朋友就会很自然地瞪大眼睛，挺直身体坐好，等待老师把电视打开。电视画面鲜明生动、活动多变、刺激强烈，很容易引起幼儿的注意和被识记。多媒体教学就相当于播放电视片。心理研究表明：如果能将识记任务和幼儿感兴趣的活动联系在一起，那么识记的积极性和有意性会明显提高，识记效果也更好。多媒体教学能将较为抽象
的道理或要求，借助画面表达出来，非常具体。使幼儿更好的认知与感知。
2.当前幼儿园多媒体教学存在的主要问题
2,1在多媒体教学中，课件注重表面，忽视效果
使用多媒体技术，有助于突破教材中的重难点，能有效地弥补传统教学的不足，但是这要建立在遵循幼儿心理特点、认知规律和记忆规律的基础上。然而有些幼儿教师只是简单的把教材内容做成多媒体课件，加以复杂的背景画面和过多地使用动画、视频、图片和声音，整个课件只在乎表面的华丽。在幼儿时期，由于幼儿的无意注意和无意识记都占主导地位。好看的动画和动听的声音很容易吸引幼儿的注意。有些课件虽然看起来活泼、生动，却很容易分散幼儿的的注意力。视频、图片过多，幼儿光顾着看影片和图片了，很难静下心来深入思考，教学目的必然就很难达到。这样的课件不但不能体现多媒体技术所具有的超文本功能、交互功能、网络功能等优势，其效果也不如传统的教学模式，教学目标不仅达不到，而且还造成了教学资源的浪费。
2.2在多媒体教学中，课件信息量过大，展示速度过快
多媒体教学的最大优势之一是信息量大、展示方便快捷。但是有些幼儿教师并没有清楚的认识到这一点，在制作多媒体课件时，只是一味的根据教材内容将与之有关的所有材料
事无巨细地尽数罗列。在讲课时，信息切换地过快，停留时间短，没有留出足够的时间让幼儿
去消化理解所看到的信息，幼儿只是被动的接受，不利于幼儿对知识的记忆和理解。本来多媒体教学的另一大优势是有助于突出教学内容的重点和难点。但是结果却相反，五彩缤纷的多媒体信息包围了幼儿，信息呈现的速度让幼儿成为名副其实的“观光客”，对所学内容印象不深，有时根本不知道这节课学了什么。3.解决幼儿园多媒体教学存在问题的策略
3.1多媒体课件应达到要求3.1.1符合幼儿的认知规律
幼儿园应用多媒体教学的目的就是优化课堂教学结构，提高教学效率。幼儿的年龄特点决定了他的认知规律，以感官去认知和感知事物。根据这一个规律，课件的设计和制作上，应着眼于激发幼儿的学习兴趣，超越传统媒体的局限，变抽象为形象，化繁为简，更好地帮助幼儿突破重点难点，从而提高课堂效率，实现教学的最优化。3.2.2.遵循教学性、科学性原则
多媒体教学作为一种辅助教学手段，多媒体课件必然有它的教学价值，即教学性。这就要求课件中的各知识点既要利于教师的教，也要利于幼儿的学。
幼儿的认知很单纯，思维和辨别能力还没有完全成熟，教师教给他什么，他就学到什么。所以必须保证课件内容的正确性和科学性，避免让幼儿产生错误或是片面的科学知识。因此科学性教育原则是幼儿教育教学中十分重要的。
2.幼儿教师应达到要求
3.2.1.加深对教材的理解与课件的认识
多媒体教学作为教学活动的辅助手段，其运用过程也是教师自身的学习过程、实践过程和创新过程，在课件的设计、制作和运用的过程中，显现出教师对教材的把握、理解和领悟。教师要根据需要，对教材进行选择，选择适合多媒体教学的素材点。
不同年龄的幼儿在认知能力和认知特点上有很大差异，因此在多媒体课件的设计与教学实施中，必须遵循幼儿适宜性原则，与幼儿的年龄特点、已有经验和发展水平相适应。3.2.2加强自身的信息素养
信息时代的到来，我们作为幼儿教师必须加强学习，努力掌握现
代信息技术，提高自身的信息素养，以顺应教育信息化潮流。同时，我们要不断学习、更新多种软件知识，不断提高使用软件技能和制作课件的水平，使多媒体也逐渐成为我们教学的有利工具，多媒体教学更好的发挥它的教学辅助作用。总之，多媒体教学是对传统教学模式的一种补充和发展，随着社会的发展，时代的进步，多媒体教学的应用是教学发展和改革的必然趋势。多媒体教学技术突破了传统的教学模式，能够激发幼儿求知欲和学习兴趣，提高幼儿的学习质量，提高教学效果；同时，还能够将幼儿教师从传统的说教模式中解放出来，减少教学示范内容，减轻教学管理压力，提高幼儿教育的针对性和实效性。但我们也应该看到多媒体教学是一把双刃剑，我们要及时发现问题并解决问题，要从实际出发，根据幼儿接受知识的客观规律，努力寻求发展多媒体教学的正确道路，更好的建设与完善幼儿园教育的现代化。
第五篇：当前信访工作存在的问题及解决办法
信访作为联系人民群众的纽带和连心桥，在为党委政府分忧、为信访人解难、维护社会稳定中确实发挥了极其重要的作用，得到了信访人的首肯和认同，同样得到了党委政府的充分肯定。目前，从总体来看，部分信访人反映的问题比较真实，提出的要求比较合理，信访行为也比较规范，体现了信访人对信访部门的充分信任，反映出《信访条例》已深入人心。但从近年来的信访总量和信访人的具体信访行为来看，信访形势不容乐观，由于部分信访人的信访行为不当，导致信访总量不断攀升，信访行为愈演愈烈，大有挤破信访部门大门之势，苦了信访部门，累跨了信访干部，伤透了接访人员。如果让不正当信访行为长期延续下去，势必影响构建和谐社会以及经济建设又快又好的发展。因此，务必引起各级党委、政府的高度关注。
一、信访面临的突出问题
观其信访现状，由于我国正处于法制转轨、社会转型时期，随着改革的深化，利益格局的调整，生产、生活方式的改变，因土地承包、涉法涉诉、征地拆迁、安置补偿、企业改制、下岗职工、移民问题、婚姻家庭、邻里纠纷等各种因素引发的矛盾纠纷不断增多，群体性、突发性事件时有发生，诱发许多信访问题：一是信访人信访观念出现偏差。主要表现在信访人抓住领导不放，抱着领导好说话、说了算数的心态，明知不应解决的问题，也许能在领导那里开开绿灯，一旦上方宝剑到手，让信访部门吃不了兜着走。二是信访人滥用信访权利。信访人深谙信访渠道简便、快捷，相当一部分信访人明知解决问题的方法和途径，就是不依法依规办事，认为找领导来的快，成本少，实惠多。有许多问题的解决也确实如此，误导了信访人。三是信访人信访行为过于偏激。信访人摆出一副不达目的誓不罢休的架式，无论是找领导还是信访部门，只要没有达到目的就死缠乱打，寻着领导吵，抓住信访干部骂，更有甚者动手动脚，以死相威胁，其结果是缠访、重访、越级访、集体访上升。
二、信访问题产生的主要原因
概括起来有以下几个方面：一是个人利益主义意识加剧。信访人重权利、轻义务的现象比较普遍和严重。二是部分社会行为失范。包括少数干部的权力致富现象、一些公民公然践踏社会公德和法律而致富的现象。三是对信访不够重视。极少数部门和人员在对待上访人信访问题方面，无论是认识上还是措施上都存在较大差距，认为信访访问题是小事儿、不算事儿、不当一回事儿。在措施上，重治标、轻治本，头痛医头、脚痛医脚。思想上相当忽视。如果不从根本上解决这些问题，就很难形成良好的信访秩序。
三、解决信访问题的对策
群众利益无小事。正确处理好新时期的人民内部矛盾，关系到改革发展稳定大局。如何更好地做好信访，是各级党委、政府必须拿在手上，信访部门必须认真研究和解决的问题，我们不能把主要精力放在治标和处理个案上，要在治标的同时，集中精力在治本上下功夫、做文章：
--进一步加大法制宣传教育力度。一是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大政策宣传落实力度。党的政策涉及到社会经济的方方
面面，涉及到群众的根本利益。无论是政策宣传，还是政策执行，任何一个环节不到位，就会诱发上访和引发各类矛盾，因此，各项一定要细，作风一定要实，尤其是在政策执行上要保证公开、公平、公正，把信访行为降到最低限度。三是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。
--进一步规范信访行为。一方面要在保证信访渠道畅通的前提下，重点在规范信访人信访行为上下功夫，对信访人合法、合理的诉求要依据政策及时解决。没有政策依据的，要尽力做好“息访”。对有极端行为的信访人应当采取必要措施，以维护正常的信访秩序。另一方面，信访部门要站在构建和谐社会的高度，认真对待每一个信访人，尤其是信访承办单位，绝不能草率从事，对信访人反映的信访问题要全面深入地调查，客观、公正的处理。
--进一步提高信访质量。信访部门及信访承办单位要以“事要解决，人不回流”为目标，以提高信访队伍业务素质为重点，以提高信访人满意率为标准，全面提高信访事项的办结质量，力求在每一件信访事项的处理上达到“三性”事实调查的客观真实性、适用政策法律的准确性、文书制作的规范性。避免重访、缠访行为的发生。
--进一步强化信访机制。一是领导机制要有新突破。首先是在领导重视程度上、组织建设上、经费保障上要有新思维，其次在落实上、目标管理上、考核内容上要有新举措。二是运行机制要有新创举。在整合资源，构建大信访格局上要有新思路，在畅通渠道，整体联动上有新动作。三是处理机制
要有新成效。在处理突发性问题上要有新方法，在消化积案上要有新作为，全面提升处理信访问题的能力和水平。
篇三：信访方面的问题
浅谈我县当前信访工作存在的问题及建议
随着我县经济社会发展步伐的不断加快，各类复杂的社会矛盾也接踵而来且日益突显，少数部门或单位工作人员对待群众反映的矛盾、问题采取敷衍推诿的态度，导致群众诉求无门而转向上访，致使信访工作面临着越来越大的压力。为适应新变化、新形势，我县信访部门做了大量富有成效的工作，特别是通过建立县领导信访接待日制度，使得信访渠道更加畅通，也拉近了党和政府与人民群众之间的距离，化解了大量的社会隐患，促进了社会稳定与和谐。如何更进一步地做好今后的信访工作，是我县继续深化体制改革、加快经济发展、维护社会稳定必须首先解决好的重要课题。
一、当前信访工作中存在的主要问题：
信访工作纷繁芜杂，导致群众上访的具体原因也不尽相同，但究其根本，主要有以下三个原因：
（一）少数领导干部的思想认识和服务意识不到位。
一是思想认识和工作方法不到位。有的单位和部门领导干部一方面在对待群众上访时态度不够热情、工作不够积极、解决问题的力度不够大，没有顾及到群众的利益和意见，另一方面在对待上级部门交办的信访案件时，采取应付了事的态度，没有去做深入细致的调查研究工作，在案件的处理过程中也是草率行事，没有将工作立足点和目的放在彻底化解矛盾上，致使办理案件质量不高，群众反复上访和越级上访。二是决策制定不够民主。有的单位和部门在决策过程中不够科学民主，不注重听取民意，政策制定的连续性、xx性和利民性考虑不够，在政策执行过程中也没有注意做好前期宣传工作，经常采取强硬的工作态度，容易激发社会矛盾，造成群众上访。三是工作作风不够踏实。一些单位和部门的领导为出政绩，在实施工程或制定政策时完全不顾群众的实际承受能力，做一些有违民意、失去民心的“形象工程”，致使群众利益受损，引发群众集体上访；四是宣传工作不到位。深入人心的宣传教育工作是提高认识、凝聚人心、化解矛盾的重要手段。有的单位和部门对改革发展过程中出现的一些新情况、新变化、新问题没有对群众进行及时到位的宣传解释，使得群众对问题的认识不够，在对待新事物时不能理性对待而引发矛盾。
/3（二）群众的思想观念上也存在着很多误区。
一是群众对信访条例认识不够，在碰到问题时首先考虑的不是要按照信访程序诉求，也不会去找基层政府和具体部门，而是片面的认为，不管什么问题只有找到上级部门和大领导就能很快解决，只要上级部门和大领导批了字，下面的部门才会去把事情办好。二是认为不论碰到什么问题，多找几个部门和领导反映总不会错，参与信访的部门越多问题就能更快的得到解决。三是不管有理无理，先闹再说，政府就是怕人多、怕人闹，试图通过制造舆论压力和群众压力来达到快速解决问题的目的。四是群众的法律意识淡薄，很多涉法问题也希望通过到政府部门上访来解决。
（三）信访工作机制相对滞后。
一是信访服务网络的构建相对滞后。当前，许多乡（镇）和部门虽然有专门负责信访工作的领导和干部，但还没有真正意义上的基层信访机构，各乡（镇）和部门之间的联系也不够紧密，基层信访网络还没有真正联为一体。二是上下级部门的信访对接工作滞后。有些单位和部门遇到信访问题仍停留在过去简单应付的层面，依法信访意识不强，没有真正按照信访程序积极接访，认真办理，努力解决。三是责任追究制度的建设和执行相对滞后。就目前而言，对信访工作成效的综合评价体系还不够健全，工作制度还不够完善，在对待因工作失职或不作为而导致群体性事件的责任人在责任上的认定和处罚机制还没有完全形成，使得信访工作监督力度不够，从而影响了信访工作的开展。
二、做好今后信访工作的几点建议
1、要进一步提高思想认识和创新意识。要树立领导干部的责任意识，在今后的工作中要努力实现“三个转变”。一是变群众上访为干部下访。各级信访部门工作人员应经常深入基层，调查了解群众信访反映的问题，掌握好第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题。二是变被动应付为主动预防。各职能部门要充分发挥桥梁和纽带作用，xx信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。三是变重复上访为xx回访。采取定期和不定期的方式回访当事人，晓之以理，动之以情，加强受理部门和信访当事人的沟通，预防出现重复上访和缠访。
/32、要进一步加大法制宣传教育力度。一是加大法制宣传教育力度。法制宣传教育是一项基础性、长效性的社会系统工程，是从源头上和根本上减少和防止信访行为的发生的重要措施和根本途径，必须常抓不懈。二是加大《信访条例》宣传教育力度。要保持《信访条例》宣传的持续性和经常性，信访部门要把《信访条例》的宣传融入信访活动的全过程，引导信访人依法信访。
3、要进一步做好引导依法信访工作。一是加大法律法规的宣传力度，积极营造依法行政、依法信访的氛围，引导群众依法进行信访活动。二是建立信访工作法律顾问制度，聘请律师参与信访接待，在处理信访突发事件或疑难信访案件时，提供法律帮助，解决上访群众提出的法律问题，阐明政策及法律依据，并引导和帮助上访群众通过法律途径解决问题。
4、要进一步做好信访相关配套制度的健全完善工作。一是要针对涉法信访较多的实际，发挥接访律师的作用，引导涉法信访进入司法程序。二是针对重点信访问题，坚持选调重点信访部门的负责人陪同领导接访，便于重点信访问题的现场处理。三是认真安排领导接访时间。对有的领导在特殊情况不能按时参加接访的，要提前一周同日程表安排的当班领导联系换班领导到场接待，保证不出现空档现象。
5、要进一步做好信访工作的跟踪督办工作。一是加快办理信访问题的速度与质量。确保将领导接待的信访问题于接访的次日交办给各责任单位。二是要加大信访督办力度，县里督查组要及时跟踪信访件的办结情况，督促相关责任单位按领导交办的规定时间办结相关信访案件，使人民群众反映的信访问题，件件有回音，件件有结果。
6、要进一步加大对非正常上访的认定和处罚力度。信访工作实践中很多群众是因为自己利益受到侵害而信访，但也确实存在一些别有用心的人，借信访达到个人超额利益或非法利益。对此，我们要成立专门调查组对信访事项和信访人的行为进行调查，固定证据、定性。构成非正常上访的要移交司法机关查处，决不姑息迁就，以起到警示作用。
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篇四：信访方面的问题
信访调研文章:当前信访工作难点问题思考
随着我国各项改革的逐渐深化和社会利益关系的逐步调整，各类复杂的社会矛盾日益显现，信访工作面临前所未有的严峻挑战，遇到许多纷繁复杂的棘手问题，有些难点问题已经严重阻碍了信访工作的进一步开展。
如何按照三个代表的要求，认真做好新时期、新任务下的信访工作，指导解决经济建设和社会生活中出现的新矛盾、新问题，是我们每一个信访工作者应该研究探讨的课题。
问题一个别领导干部对信访工作认识不到位。
一是认为抓信访太牵扯精力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。
二是认为上访群众多是刁民，对他们采取哄、拦、卡、压的办法，把政府机关与人民群众对立起来。
三是认为信访工作是信访部门的事，由信访部门处理就行了，把自己与群众割裂开来。
四是认为信访部门是救火队、挡箭牌,有事时想到，无事时忘掉，平时看不到。
问题二地区性的政策因素增加了信访工作的难度。
一是个别政策的制订远离实际、脱离群众、违背民意，在一定程度上损害了群众的合法权益，造成了群众对政府的不满，给当地的政府工作增
加了难度。
二是对新政策出台后可能出现的情况预见不够、准备不足，造成各级政府工作被动、威信降低、形象受损。
三是政出多门、口径不一、相互矛盾，造成操作困难，群众不满。
四是执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益。
问题三群众思想观念上存在误区。
一是信上不信下，有问题不找基层政府和具体部门，认为只有找上面的大部门、大领导才能解决问题。
二是信多不信少，不论什么事，多找几个部门和领导反映总不会错，多多益善。
三是信闹不信理,不管有理无理，先闹再说，认为大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决。
四是信访不信法,既使是典型的涉法问题，也要到政府部门上访解决。
问题四个别干部素质不高、工作责任心不强造成群众不断上访。
一是一些基层领导干部只重视抓经济效益，不注重社会效益，对群众反映的问题、提出的意见不能引起足够重视，甚至对群众的上访征兆置若罔闻，既不及时报送信息，也不采取措施，把群众逼上上访之路。
二是一些领导为出政绩，不顾群众的实际承受能力，办一些诸如形象工程之类的违民意、失民心的事，引发群众集体上访。
三是个别领导干部摆不正位子、放不下架子，遇到问题不主动与群众沟通，工作方法简单粗暴，从而激化了矛盾，造成干群关系紧张对立。
四是一些机关干部工作作风不实，官僚主义严重，对群众反映的问题，处理不及时、不到位，甚至不闻不问，以至小事拖大，大事拖炸。
综揽上述难点问题，面对如此严峻的现实形势和复杂的社会矛盾，如何做好当前信访工作，是摆在各级党政领导面前的重大而现实的课题。
我们以为，解决这些难点问题的有效途径是努力实践三个代表，端正对人民群众的态度，提高对信访工作的认识，加强对信访工作的领导，真正形成各级党委政府、各职能部门、各基层单位齐抓共管的全方位、网络化、大信访的信访工作格局。
一、提高认识，坚持群众路线，实现三个转变信访工作是直接为人民服务的工作，是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，做好信访工作可以疏通和拓宽党和政府体察民情的渠道，使各级党委、政府能够及时倾听群众的呼声，了解群众的疾苦，发现和解决关系群众切身利益的问题，进一步把人民群众的利益实现好、发展好、维护好。
坚持群众路线，是做好信访工作的根本，是实践好三个代表的关键所在。
绝大多数领导干部头脑清醒、政治敏锐，做了大量工作，取得了显著成效。
但少数单位、部门的个别领导干部认识不足、嗅觉不灵，工作处于被动应付，对信访工作抱有说起来重要、做起来次要、忙起来不要的态度。
为此，各级领导干部要提高对信访工作重要性的认识，增强群众观点，努力实现信访工作三个转变1、变群众上访为干部下访。
信访工作要面向基层、面向群众、面向为群众解决实际问题。
各级领导干部要经常深入基层、深入群众、深入实际，调查了解群众
信访反映的问题，密切关注群众的思想动向，掌握第一手材料，有针对性地解决好群众信访反映的问题，从而实现变群众上访反映问题为领导干部主动下基层为群众解决实际问题。
2、变被动应付为主动预防。
各职能部门、基层单位，尤其是信访部门，要充分发挥桥梁和纽带作用，拓宽信息渠道，了解社情民意，及时获得预警性、超前性、深层次的上访信息。
在此基础上，客观分析问题，制定工作预案，服务领导决策，把信访苗头消除在内部、化解在基层、解决在初始。
3、变单纯信访为综合治理。
信访工作是一项复杂的系统工程，不能把群众信访问题都看成是信访部门的事。
事实上大多数群众上访多是反映某个部门、单位或某几个部门、单位该解决而未解决的问题，这些问题最终还要靠这些部门和单位认真履行职责、发挥主体作用而解决，信访部门只是起到一个综合协调作用。
只有各级各部门充分发挥主导作用，做到认识到位、责任到位、措施到位、配合到位，才能真正解决群众的信访问题。
二、端
正思想，增强责任意识，强化三种机制1、强化领导责任机制。
领导是信访工作的主体，是群众信访的直接对象，是解决群众问题的主导。
发挥领导在信访工作中的主导作用，必须从机制上加以保证，强化信
访工作领导机制的基本要求是领导重视信访工作不是一阵子重视，而是长期的稳定的重视；不是仅仅党政一把手或分管领导重视，而是领导班子整体重视；不是哪一级领导班子重视，而是各级领导班子层层重视。
在实际工作中要做到三落实、一追究一是落实领导干部岗位责任制，按照党政一把手负总责和谁主管谁负责的原则，完善责任制，明确责任人，纳入考核内容，并入目标管理；二是落实领导干部制度责任制，建立健全领导干部阅批群众来信、接待群众来访、处理信访问题、开展调查研究以及协调会议制度，及时发现、研究、协调和处理各种信访问题；三是落实领导干部包案责任制，定期排出重大疑难信访问题，由党政领导分工负责包案处理，对所包案件，领导同志要亲自挂帅，组织查处。
建立追究领导责任制度，把以上三项责任制作为硬任务纳入对领导干部德能勤绩的考核，落实奖惩，对因工作失职导致发生恶性事件或造成不良影响的，要追究有关领导的责任。
2、强化分级负责机制。
分级负责、归口办理是信访工作的基本原则。
对群众上访的问题，必须落实制度，分解到位，责任到人，逐级解决；即根据信访事项及案情程度，按照归口办理的方法，确定具体办理部门及人员。
各级要将信访工作纳入部门单位全年目标考核内容，明确目标任务，强化督促检查，实行一票否决；做到信访工作与部门中心工作一同部署、一同检查、一同评比，做到年初有计划、年中有检查、年终有总结，表彰先进，鞭策后进，形成良好的激励机制，促进信访工作的有序运作。
3、强化信访督查机制。
督促检查工作是信访部门的一项重要职能，通过有效的督查工作，使群众信访问题得以尽快解决，改变过去存在的信访问题决而不行、拖而不办、小事拖大、大事拖炸、新户拖成老户的情况。
信访部门要加大建立和健全信访督查机制力度，采取事前督查、跟踪督查、事后督查的方法，加强对信访热点、难点、焦点问题的督查，推动有关职能部门加快办事节奏，提高工作效率，积极为群众排忧解难，减少推、拖、顶、踢现象。
三、突出重点，围绕中心任务，抓好三项工作1、构筑全方位、网络化、大信访的工作格局。
信访工作是一项系统工程，做好信访工作是全社会的共同职责，需要全党全社会的共同努力，形成齐抓共管的工作合力。
首先，各级各部门领导对信访问题要引起足够重视，把预防、控制、化解群体性矛盾，纳入重要议事日程，定期分析研究本地区、本部门、本单位在社会经济生活中存在的突出矛盾和问题，采取切实有效的措施及时加以妥善处理。
其次，信访部门要充分发挥联系群众的主渠道作用，认真负责地做好群众来信来访的处理工作。
三是，各部门、单位要在党委政府的统一领导下，充分发挥部门的职能作用，积极参与和配合信访部门，认真及时地解决群众反映的应由本部门解决的问题，切实承担起化解矛盾，维护稳定的社会责任。
只有上下齐抓、左右共管，依靠横向到边、纵向到底的信访网络体系，形成大信访的格局，才能真正完成信访工作的目标任务。
2、加大宣传疏导工作的力度。
接待群众来信来访是一项十分重要的思想政治工作，信访工作者要以三个代表的重要思想为指导，努力做好上访群众的思想政治工作。
一是要认真宣传国家《信访条例》和《江苏省信访条例》及有关信访政策法规，教育群众要依法有序上访，要让群众明白处理信访问题在基层而不是在上级、解决信访问题靠法规而不是靠领导。
二是解决思想问题和解决实际问题相结合，在做好思想工作的基础上，力求解决实际问题。
通过过细的思想政治工作，使有过高要求和过激行为者放弃过高要求、纠正过激行为，接受合理解决办法。
三是疏与堵相结合。
对于一般性的群众上访，采取教育疏导的方法，以求化解矛盾，解决问题；对于妨碍公共交通、影响机关正常工作秩序造成不良后果的上访，必须坚决批评制止，情节严重、影响较大的，可责成公安部门依法查处。
运用疏堵相结合的办法，妥善的将矛盾化解在基层，问题解决在当地。
3、加强职能部门的制度和纪律建设。
一是要结合实际，建立健全信访工作的有关制度和方法，把各自范围内的信访问题解决好。
二是要坚持科学决策，按规律办事，防止出现因为部门决策失误而使群众利益遭受损失的群众上访。
三是要自警自律，各级党政机关工作人员要牢固树立群众观念，增强
为民意识，不断提高执政水平和依法办事的能力，克服官僚主义和主观随意性。
严禁工作方法简单、工作拖拉等现象的发生，做到门好进、脸好看、话好听、事好办。
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