网络舆情风险研判报告表格(8篇)

篇一：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　网络舆情调研报告范文（精选10篇）

　　网络舆情调研报告范文（精选10篇）

　　在当下这个社会中，报告使用的次数愈发增长，报告成为了一种新兴产业。我们应当如何写报告呢？以下是小编整理的网络舆情调研报告范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　网络舆情调研报告

　　篇1二随着互联网技术的普及，网络借助现代高科技手段，渗透到社会生活的方方面面，并在社会和民众中产生影响。由于城管体制和城管工作的特殊性，已成为人们关注的一个焦点。近年来，我区城管分局受理的网络舆情应对工作越来越多。网络舆情一方面推动了城管工作的改进，另一方面，一些负面的舆情往往给城管部门的形象和声誉造成影响。加强舆情监控和引导已成为我们城管人的新课题。

　　一、现状分析

　　(一)数量日益增多。分局处理网络舆情数量逐年呈上升趋势。一是随着网络技术的普及和人们文化素质的提高，越来越多的网民通过互联网来表达诉求、发表看法。他们的网上诉求日益频繁，网民发表言论热情高涨，阶段性热点话题层出不穷，市民意见情绪网络化表达逐渐形成习惯。二是城管这支队伍因其历史的原因、体制的原因，成为网络舆论热议的焦点，常被民众所关注。

　　(二)内容涵盖面广。从网络舆情的内容来看，有以下几项：一是表达对某一事件或现象的态度情感；二是表达对某一事件的认知；三是暴露问题或投诉；四是行为倾向，此类为我们通常说的预警性信息，常发生在特殊时间节点，重大活动前期。

　　(三)形式呈现多样化。一是网络论坛，通过网民自主发帖、跟帖等方式形成舆情；二是新闻点评，新闻网站在新闻信息之后设置点评窗口，收集网民意见；三是留言板，主要是官方网站专门设置给地方领导留言的栏目，例如人民网地方领导留言板，成为收集民意的重要渠道；四是在线调查，用网络编程的方式将问卷生成页面，用户在浏览页面的时候，对问卷进行回答，生成调查结果；五是微博，拥有不同

　　数量粉丝的微博同传统媒体比较，其影响力相当于一本杂志、甚至一份全国性的报纸，微博的多点内容发布、信息同步、与移动媒体的结合、链式反应和循环跟贴等特点，值得我们跟踪关注。

　　(四)性质的双面性，网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，能够从整体上反映一项政策或者管理行为具有重要参考价值。同时，我们应该看到，受发言者身份隐蔽、信息不对称以及网民年龄、身份的影响，网络容易成为情绪宣泄的空间，对社会问题产生片面认识，有着非理性、极端化的一面。就城管方面来讲，负面舆情较多，一些城管执法行为往往被推到舆论的风口浪尖。而其他一些组织的不当行为也常让城管背“黑锅”，如“衡阳城管粗暴执法，踩烂女摊贩金桔框”事件。

　　(五)影响逐步扩大。各级领导越来越重视网络舆情，许多领导已习惯于通过网络来了解民情、汇聚民智。我区信息办，宣传部均有专人对网络舆情进行收集。舆情干预现实作用日益强大，政府通过网站收集民意，倾听民心，如衡阳新闻网民意直通车栏目，设立了投诉中心、谏言献策、求援求助、部门反馈的专栏，为政府和老百姓之间建立了沟通的平台。关注社会生活和关心家乡建设的网民则不限于本市居民，还包括散居各地的人士。

　　二、应对措施

　　目前，城管分局对网络舆情的应对工作，还处于被动应付的状态，网络舆情监控主要靠上级部门反馈，再针对已发现的问题，向上级部门回复，虽然取得一些效果，但呈现分散、零乱、业余等特点，无法适应信息化时代的新要求，必须调整思路改进管理。

　　(一)加强网络宣传，宣造良好的舆论氛围

　　通过网络宣传，加强城管形象建设，改变公众对城管以往的不良印象，以此带动整个舆论大环境的改善，使城管工作得到群众的理解支持。一是通过党政门户网站进行信息公开，让广大市民了解城市管理法律法规、工作动态等，加深市民对城管工作的认识；二是综合运用回帖和网络发言人、网络访谈、博客、微博、播客、QQ等多种网络公关手段，以幽默、轻松、草根化的方式开展宣传，提高网络公关效

　　能。

　　(二)积极应对舆情，形成正确的舆论导向

　　一是要在第一时间抢占先机，针对谣言要在坚持真实性的前提下进行批驳，在第一时间发布内容客观、表述严谨、措词准确的权威消息，第一时间作出客观评论，用正确的导向消除各种杂音和噪音的干扰，澄清不实报道。二是要积极快速全面收集相关影像资料。如在拆除违章建筑时发生的.暴力抗法事件，针对不实的信息或谣言，可及时将执法记录在网上发布，澄清事实。三是要善于运用网络语言，快速针对事情真相给出合理解释，与网民进行平等互动交流并逐步发布事件后续处置情况。四是要善于把握引导时机以网民身份进行跟帖，并组织提供舆论引导素材。

　　(三)迅速解决问题，给出满意的回复

　　网络舆情管理不能做表面文章，群众的眼睛是雪亮的，要沟通民情、纾解民怨，最根本的，要落实到解决问题上。对态度、情绪、认知性舆情，要进行正确的舆情引导；对投诉类舆情，要及时转办给相关部门处理，并将结果反馈到网上，本部门暂时无法解决或不属本部门管理的事情，也要调查清楚，及时给出合理的解释说明。

　　(四)建立舆情监控体系，畅通舆情报送送渠道。目前，分局舆情监控无专门的科室负责，无专职人员管理，无专业化运作，由于办公室人力有限，导致被动应付的局面。要建立专人负责，实行舆情收集、信息上报、应急事件处理的工作模式，还存在一定的困难和差距。

　　网络舆情调研报告

　　篇23月9日收悉贵办关于群众反映镇村存在严重乱砍滥伐现象的网络舆情专报，我局高度重视，立即组成了由县环林局、县森林公安局、镇人民政府参与的专项调查工作组，根据网络舆情所反映的情况深入林区进行调查核实，现就有关调查情况汇报如下:一、调查核实情况

　　经过与县森林公安局、镇深入林区开展的排查摸底，镇村确实存在盗伐集体商品林、滥伐个人所有的自留山、责任山林的现象确实存在。20XX年至今镇、镇共受理并办结林业行政案件90件、罚款8.23万元、没收违法所得0.04万元、没收木材60立方米，办理刑事案件2件、治安案件1件。其中20XX年截止目前已查处镇村林业行政案件5件、刑事案件1件、口头警告1人。

　　二、存在上述问题的原因

　　一是由乡镇村组负责管理的集体林，管护责任落实不到位，管护人员形同虚设且存在多一事不如少一事、怕得罪人的思想，导致集体林、自留山、责任山管理失控。

　　二是林权制度改革后，林权已分山到户，原八十年代栽植的商品林已到轮伐期，加之我对木材采伐利用控制较严，但受经济利益驱使，部分村民变相出售或滥伐自家自留山上的林木现象十分严重。

　　三是市场对木材的需求量增大，成都地区木材可以自由买卖，木材价格高加之漩映地区临界都江堰市，交通便利，特别是地震后村村通水泥路，部分林区也修通了水泥路，这在给农户带来快捷交通的同时，也为不法分子偷运木材提供了便利。

　　四是在该地区，一些微型面包车主受利益驱使，偷拉盗运十分猖獗，部分面包车主甚至结成团伙作案，采取盯梢、跟踪等方式掌握森林公安、巡山护林人员行踪，逃避打击，藐视国家的法律法规和相关政策规定，蓄意实施违法犯罪行为。

　　五是打击力度不够。近年来，县环林局与县森林公安局对该地区破坏森林资源违法犯罪行为，多次组织开展专项打击活动，虽取得了一定成效，但当前形势依然严峻，问题依然突出。一是通讯手段现代化，违法犯罪分子反侦察能力强，有效打击难度大。二是在现行法律法规框架下林业行政执法处罚力度小导致违法犯罪成本低，林业行政执法的威慑作用不强。

　　三、目前采取的措施

　　一是开展全面的清理工作。通过到重点林区现场查验登记造册，落实权属所有人；通过走访群众，了解盗伐滥伐情况。

　　二是县环林局、森林公安局行政执法队伍加强路巡路检工作，从运输环节堵截非法运输。

　　四、下一步工作打算

　　（一）加强森林管护和宣传引导工作。一是国有林森林管护人员，在对国有林进行管理的同时，协助镇、村两级做好集体林地的管理工作。二是村集体管护人员应充分掌握其管护环境，做好管护工作，发现问题及时上报。各乡镇人民政府定期召开专题会，听取护林员汇报巡山管护情况，发动群众积极提供违法犯罪线索，切实加强源头管理。同时，将护林员工资与监管工作挂勾，纳入考核后依据工作开展情况发放工资。三是各乡镇和村组要在村民大会（或户主大会）上宣传《森林法》、《省集体林地管理办法》等相关法律法规，不留盲点，不留死角，做到家喻户晓。

　　（二）整合力量集中整治。由县人民政府统一协调安排，落实部门责任，加强部门协作，多措并举，形成合力，集中打击涉林违法犯罪行为。同时，出台相关地方性法规或政策，着重对林区的乱砍滥伐、偷拉盗运、乱垦、乱占林地行为给予严厉处罚。

　　（三）严格村民自用材指标控制。严管2015年村民自用材指标，对存在偷拉盗运的村组整改到位后，才进行审批；加强采伐监督检查，严格按采前设计定点定株、采中随时检查、采后现场检尺的原则，进行全程监督检查，乡镇人民政府、县环林局、县森林公安局进一步加大执法检查力度和打击力度。

　　（四）做好相关政策争取。积极争取在建立木材交易市场，继续争取州林业局同意使用商品林采伐指标，有序推进该区域商品林采伐和换代更新。在充分尊重群众意愿的前提下，积极向省林业厅协调将部分区域商品林调整为国家级重点公益林，享受森林生态效益补偿政策。

　　网络舆情调研报告

　　篇3为进一步应对日益复杂的网络舆论环境，加强对我单位相关网络舆情的关注及引导工作，经单位党委研究，决定组建网络舆情观察组。

　　一、舆情观察组成立宗旨

　　广泛收集、报送和研判我单位相关网络正、负面信息和涉及单位领导及职工信息，使单位党组及领导班子能够及时了解掌握网络相关动态，把握应对网络舆论的主动权。

　　全面开展网络舆情巡查监测，及时发现网络上关于我单位的不良信息，特别是对网络上出现与事实有出入对单位有影响的内容要及时响应，澄清事实，消除网络舆情危机，引导网络舆情向正确、健康方向发展，营造与单位良性互动的网络舆论环境。

　　二、舆情观察组队伍组成

　　（一）组长

　　一名，领导观察组，负责观察组全部工作。

　　（二）观察员

　　若干名，应有过硬的业务和政治素质，爱好上网浏览，每天至少保证3小时的在线时间，比较熟悉网络论坛、微博等各种应用。

　　三、舆情应对机制及考核标准

　　(一)危机舆情应对

　　舆情应对主要是指网络上出现不利本单位工作的信息，形成或者正在形成一次针对本单位的舆情风险，如果放任不管会给本单位工作造成一定影响的现象。

　　1、舆情监控发现

　　舆情观察员队伍要根据各人工作，建立12小时网上新闻、帖子浏览、舆情监测判断制度，非常时期实行24小时监控，确保第一时间发现和本单位有关的网络舆情发展态势，务必在舆情蔓延的初级阶段发现甚至预判某一话题的蔓延风险。

　　2、舆情上报

　　观察员监测、预判到的有风险话题，应第一时间上报相关领导，并即刻进入网上舆论监控、反击和引导状态。

　　3、组织应对

　　舆情观察队伍应建立一套完整的应对机制，在发现不利本单位工作的网上舆论风向时，及时有组织、有规划的发布回应信息，引导、反驳网友观点；持续跟踪话题直到本次舆情风险解除。

　　4、后期舆情收集汇总

　　消除舆情后，应收集整理成资料、备案留底，以供领导查询。

　　（二）良性舆情引导

　　舆情引导是指根据需要及领导指示，舆情观察组必须主动出击，通过在各主要论坛社区上发表主题、主要网站发布新闻、各官方微博发布信息等手段，有组织、有目的为单位工作在网络上做正面宣传。

　　舆情引导应根据领导指示，谨慎严肃，严防适得其反。

　　1、确定主题

　　根据领导指示，确定需正面引导的主题。舆情观察员不得擅自发布有关单位方面的信息，不能自作主张炒作主题。

　　2、集中造势

　　对确定需被集中宣传、造势的相关主题，舆情观察组需立即响应，制定相应的网上宣传方案，组织有序，分工明确，在本地重要社区、新闻网站和其他有影响的网站进行集中宣传、造势，以形成良好的正面舆论氛围。

　　3、后期汇总

　　对于舆论宣传中的各方面情况、各阶段进展、网站主题页面、跟帖情况等均按需拷贝留底备案，以供查询。

　　四、舆情观察组奖惩

　　（一）奖惩以月为单位进行

　　（二）舆情观察组每处理一次舆情险情，根据舆情的发现、上报等各个环节的应对处理情况，给予舆情观察员一定的加分奖励，计入绩效考核分；未发现舆情或应对不力造成一定影响的则扣除一定绩效分值，造成影响严重的还将追究其他责任。

　　（三）舆情观察组每做一次正面舆论引导，为单位工作正面宣传做出贡献，则根据效果、网上影响大小等因素，奖励舆情观察员相应分数，计入绩效考核分。

　　（四）本月无舆情风险，也无舆论引导宣传，则不奖不惩。

　　网络舆情调研报告

　　篇4为进一步提高我院网络管理水平，及时掌握网络舆情，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，着力营造有利于我院健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。

　　1、本制度适用于网络上有关泰兴市第二人民医院的舆情管理。舆情信息来源包括但不仅限于新闻评论、博客、微信、网站、贴吧等。

　　2、行风监察室具体负责指导、协调管理全院网络舆情处置工作。各科室应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。

　　3、具体负责网络舆情的收集、反馈和回复工作的相关部门工作人员，要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。

　　4、建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究相关科室人员责任。

　　5、加强联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。

　　6、坚持公开透明。以坦诚的`态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。

　　7、坚持快速反应，限时反馈。对于涉及我院的网络舆情，应及时介入并核实，要求责任科室在规定期限内向行风监察室反馈回复材料，回复材料需由责任科室负责人签字。

　　8、坚持依法处置。依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。

　　9、行风监察室、信息科每天密切关注网络上所有涉及我院的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，特别是周边网民关注度较高的，如黄桥在线、泰兴论坛、泰州论坛、羌溪花园等。密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报主管领导，切实做到早发现、早报告、早处置。

　　10、发现重要舆情后，行风监察室要求相关责任科室迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。在得到相关责任科室反馈回复材料后，行风监察室以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。

　　11、行风监察室对网民留言、领导批示、责任科室回复函等相关资料收集归档。

　　网络舆情调研报告

　　篇5一、总体要求

　　通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，维护社会和谐稳定，为全面落实《呼和浩特市网络舆情责任主体负责制度》和《呼和浩特市网络舆情联动分析研判会议制度》发挥积极作用。

　　二、具体工作设置

　　1、适用范围：本制度适用于网络上相关工作的舆情管理。舆情信息来源包括微信、APP等新闻发布平台管理，还包括新闻评论回复管理。

　　2、健全组织机构。网络中心具体负责网络舆情指导、协调、网络舆情处置工作。所有同事应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。

　　3、加强队伍建设。确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。

　　4、建立联动机制。加强同事之间的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。

　　5、工作细则：

　　①日常监看：相关人员具体负责网上舆情的日常监看工作，发现网上涉及舆情，报主要负责人审阅后，由相关部门负责调查事实真相后做好回复反馈工作。

　　②及时回复：网上舆情发展迅速，在回复引导中要突破传统观念，“第一时间”做出反应，采取有效方法进行回复引导。

　　③有效引导：注重方式方法，采用及时发布事件真相、堵与疏相结合、培养网上意见领袖等方法，确保网上舆情回复工作有效有力。

　　④网上来网上去：一般性的网上舆情尽可能采取网上回复和引导，必要时可采取网上与网下相结合的方法开展舆论引导。

　　⑤舆情发现：网络巡视员负责下载和登记网上舆情，及时报送现实层面的突发事件以及可能上网的敏感事件，加强与市网信办沟通，加强网络舆情监控。

　　⑥舆情处理：涉事部门对网上舆情进行分析研判，确定是否需要进行网上回复反馈。如不需要网上回复，则及时将原因等处理情况上报社领导。

　　网络舆情调研报告

　　篇6为正确引导社会舆论，高度重视“网络问政”，树立正确的舆论导向，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，进一步拓宽网络民意表达和诉求渠道，重视和解决群众反映的热点难点问题，把网络民意真正落实到政府部门具体的公共决策和政策执行过程中。特制开发区管委会网络舆情管理工作制度。

　　一、总体要求

　　通过开展网络舆情管理工作，进一步规范和完善建设系统与网民互动交流制度，深入了解民意、体察民情、汇聚民智，及时做好网络舆情回复，正确引导社会舆论，结合正在开展的创先争优、作风建设等活动，促进解决民生问题，维护社会和谐稳定。

　　二、工作领导小组设置

　　成立开发区管委会网络舆情管理工作小组，由罗正军任组长，王必水为副组长，各局室负责人为成员。

　　网络舆情管理职责：上网浏览网站政民互动板块、网上办事大厅、社会管理服务中心等主流网站的论坛，关注网络舆论，自觉遵守相关法律法规，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。

　　三、办理流程

　　1、受理留言。网络舆情管理员对政府网政民互动、网上办事大厅、广德论坛、社会管理服务中心等网络媒体发现涉及开发区管委会职责范围内的群众投诉、意见和建议，及时予以下载登记及时向领导报送，并在第一时间予以积极回应；

　　2、批办留言。对上报的内容进行审核，确定需回复的留言信息，经主要领导或分管领导提出办理意见并批转相关单位或人员办理落实；对需要多个单位办理的进行协调，明确牵头领办单位。

　　3、办理回复。相关单位或个人收到批办的意见后，对网民留言所涉及的具体事项要及时进行调查、核实、处置。

　　4、跟踪督办。对批转出去的留言办理件进行跟踪，对未按时办理或不按有关规定办理的承办单位或个人进行督办，确保问题按期办结。

　　5、审定回复。相关单位上报的书面回复意见，经领导审定后，由指定的网络舆情管理员将答复内容通过网民原留言的网站进行反馈。

　　6、立卷归档。办公室对网民反映的问题、意见、建议的原始材料、本单位的办理情况、交办回复记录、领导批示件和其他具有保存价值的材料，要及时立卷归档。

　　7、监督检查。对单位网民留言答复情况进行跟踪登记，对未及时办理的留言要进行催办，对未作回复，又未作说明的单位，将进行通报。

　　四、办理要求

　　1、深化认识、加强领导。网络舆情工作是新形势下畅通民意渠道、做好群众工作、化解基层矛盾、促进社会和谐的一项工作举措。各单位主要负责人要从贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识做好这项工作的重要性和必要性，真正把这项工作列入重要议事日程，确定一名联络员具体负责办理，切实把这项工作落到实处。

　　2、求真务实、及时办理。单位要加强组织协调，坚持实事求是，真心诚意纳言，实实在在解难题，扎扎实实办实事。对于诉求合理、有条件解决的，要立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，要积极创造条件，尽快解决；对于不符合政策法规的，要认真做好宣传教育和思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。

　　3、善于总结、不断提高。网络舆情工作是一项全新的工作，也是

　　一项长期的任务。要注重实践，勇于创新，不断总结办理经验，探索办理规律，完善信息技术平台，建立长效工作机制，用制度和机制保障办理工作的规范化、程序化。

　　4、注重引导、注意保密。在办理工作中，要注重引导网民提供真实身份，通过合法途径、合理方式实事求是地反映有关问题、表达利益诉求。

　　网络舆情调研报告

　　篇7为加大舆情监督力度，更广泛地搜集有关党风廉政建设和反腐败工作的舆情，充分发挥互联网联系群众、沟通民意的桥梁作用，树立正确的舆论导向，特制定本制度。

　　一、明确舆情监控内容

　　（一）反映市管干部违纪违法、违反八项规定精神的内容。

　　（二）反映纪检监察干部违纪违法、违反八项规定精神、工作不作为等内容。

　　（三）反映我市纪检监察工作的负面舆情和正面信息。

　　（四）反映我市镇、村干部违反八项规定精神，或者在扶贫济困、强农惠农、农村三资管理等领域侵犯群众利益的相关信息。

　　（五）反映我市其他党员领导干部违纪违法，影响较为恶劣的相关信息。

　　二、成立舆情处置领导小组

　　明确由市纪委宣传部牵头，设立舆情处置工作领导小组。组长为市纪委宣传部部长张永，副组长为市纪委宣传部赵文、祖廷闯，成员为市纪委宣传部胡洁、纪延，明确专人每天上网浏览“网上宿迁”网公众留言等宿迁市主流网站论坛，关注我市涉腐涉纪网络舆情内容，对相关信息进行收集整理，起草《舆情周报》。

　　三、健全舆情处置工作机制

　　建立舆情处置跟踪、督办工作机制。《舆情周报》报委局机关领导传阅，根据领导批示及时转办到有关单位，定期对交办件进行督办，确保件件有落实、事事有结果。根据办理情况，及时督促有关部门回应网民诉求。按月、按年度定期汇总整理舆情处置情况。

　　网络舆情调研报告

　　篇8为进一步提高我院网络管理水平，充分发挥网络互动优势，正确把握和引导网络舆论导向，及时掌握网络舆情，着力营造有利于我院健康发展的舆论环境和社会环境，根据有关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。

　　一、基本原则

　　1、加强监控，严格管理制度。按照分工协作、归口处置、集中应对的原则，由院宣传部统一协调指导，相关部门密切配合，确保信息畅通和快速处理。

　　2、坚持公开透明。以坦诚的态度，如实反映事件真相，争取大家的理解、信任和支持。除涉密事项外，能公开的尽量公开，切实保障大家的知情权。

　　3、坚持快速反应，限时反馈，加强舆情督办。对于涉及我院的网络舆情，应及时介入并核实，要求责任部门在规定期限内向院宣传部反馈回复材料，回复材料需由责任部门负责人签字并加盖公章。

　　4、坚持依法处置。依照党和国家有关法律法规和党内的有关规定，开展舆情引导，做到科学、依法、有效处置。

　　5、奖优罚劣，严格舆情考核。年底对各处室系部的网络舆情处理情况进行统计，对在处置网络舆情中表现优秀的部门进行通报表扬，对在处置网络舆情中不予配合或敷衍了事的部门进行通报批评，造成不良后果的，依照有关规定查处。

　　二、基本工作

　　1、舆情监控与搜集。舆情信息来源包括新闻评论、博客、BBS、微信等，密切关注网络上所有涉及我院的舆情信息，及时发现有可能成为热点的问题。重点监控舆情首发网站和网民活跃程度、影响较大的网站、论坛，密切跟踪舆论动态，及时搜集舆情进展情况。对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，切实做到早发现、早报告、早处置。

　　2、网络舆情研判。院宣传部负责对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆

　　情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面的评估。研究制定应对和处理舆情的具体方案，明确舆情处置时间、程序和责任部门、责任人等要求。

　　3、网络舆情协调处置。发现重要舆情后，要求相关责任部门应迅速进行调查、核实有关情况，采取相应的处理措施。在得到相关责任部门反馈回复材料后，院宣传部以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。

　　4、档案留存。对网民留言、领导批示、责任部门回复函等相关文件按照档案管理相关规定进行归档保存。

　　三、领导机构

　　1、健全组织机构。学院成立网络舆情监测管理领导组，学院党委书记任组长，其他党委成员任副组长。领导组下设办公室，办公室设在宣传部，办公室主任由院党委副书记担任，副主任由宣传部长担任，院宣传部具体负责指导、协调全院网络舆情处置工作。各处、室、系、部应积极配合做好网络舆情的引导和处置工作。

　　2、加强队伍建设。各处、室、系、部确定一名网络信息员，具体负责各部门网络舆情的收集、反馈和回复工作。网络信息员要加强业务培训和政治理论学习，努力提高引导网络舆情的能力。

　　3、落实工作责任制。建立健全舆情责任追究制，对重要舆情信息迟报、漏报、瞒报的，对重要舆情回复不及时、处置不力的应追究其责任。

　　4、建立联动机制。加强与学生处、保卫科等部门的联系，畅通沟通渠道，形成联系顺畅、反应灵敏、配合有力的工作格局。发现重大舆情时，应及时沟通，统一步调，形成舆情处置整体合力。

　　网络舆情调研报告

　　篇9为进一步加强政务舆情应对工作，提升政务公开水平，羊山镇制定本制度。

　　一、舆情监测、研判

　　健全舆情监测预警机制，加强对主要报刊及主流网络媒体等平台政务舆情的日常监测，特别是涉及公众切身利益、可能影响政府形象和公信力的政务舆情信息的监测，即时掌握了解舆情动态，认真组织研判，区别不同情况，分类处理。舆情监测过程中，如发现严重危害社会秩序和国家利益的造谣传谣行为，在及时回应的同时，应将有关情况和线索移交公安机关依法依规进行查处。

　　二、应对处置

　　按照把舆情处置和事件处置结合起来的要求，建立完善全方位的综合防控体系。涉事责任处室是第一责任主体，及时妥善处置政务舆情反映的问题，回应社会关切。对处置不及时、应对不力，造成负面影响的，将予以问责。规范处置流程，健全政务舆情受理、转办、反馈机制，定期通报网络社情民意办理和处置情况。

　　三、公开回应

　　健全政务信息公开、信息发布与舆情回应相协调机制，把依法依规发布信息，贯穿于舆情处置、回应的全过程，充分发挥政府信息公开的新闻宣传和舆论引导作用。一般性政务舆情应在48小时内予以回应，回应内容应围绕舆论关注的焦点、热点和关键问题，要实事求是、言之有据、有的放矢，避免自说自话，力求表达准确、亲切、自然。对群众提出的建设性意见，要公开吸纳情况；对群众反映的实际困难，要公布研究解决情况；对不了解情况，存在模糊认识的，要发布权威信息，解疑释惑、澄清事实；对错误看法要及时发布信息，进行引导和纠正。

　　四、舆情回应工作原则

　　（一）公开透明原则。按照公开透明的要求，深入推进政府信息公开，正确对待舆论监督，做到不缺位、不失责。

　　（二）分级负责原则。牢固树立舆情危机和公开意识，坚持“谁主管、谁负责”，注重源头防范、源头治理、源头处置，做到尽职尽责。

　　（三）强化交流互动。规范和整合政民互动渠道，及时公开热点，发挥舆情在传播政务信息、引导社会舆论、畅通民意渠道中的作用。

　　（四）加强督查指导。将政务舆情办理、处置、回应情况纳入政务公开、效能建设考核。加大问责力度，对因工作重视不够、应对无方、处置不力而发生重大问题、造成严重社会影响的，依法依纪追究相关人员责任。

　　网络舆情调研报告

　　篇10为进一步加强全院网络舆情的处置与管理工作，建立健全网络舆情应对机制，有效引导网络舆论，妥善处置网上负面舆情，维护学院和谐稳定，制订本办法。

　　一、学院成立网络舆情管理工作领导小组。负责研究网络舆情变化规律，建立有效引导和控制网络舆情的工作机制；负责网络舆情信息员和评论员队伍建设；指导突发事件网络舆情处置工作，对重大网络舆情进行引导、协调和管理。

　　二、按照“政治可靠、知识丰富、数量充足、熟悉网络语言特点和规律”的标准，组建舆情站，从各二级学院选拔成立一支舆情、评论员队伍。

　　三、建立网络舆情管理值班制度。舆情站安排好监控值班表，实行轮流值班制度。舆情、评论员要主动关注学院百度贴吧等学生注册密集的贴吧、论坛，以及校园网等主流网站网上动态，及时汇总、反馈舆情。定期在贴吧、网上进行宣传、评论，积极引导网上舆论。主要针对学院重大突发事件，尤其是对不良信息和恶意炒作、网评文章，及时澄清事实真相，矫正视听、引导舆论、维护形象。

　　四、舆情、评论员发现涉校舆情后，应第一时间上报舆情管理领导小组办公室，经调查了解情况后，由领导小组办公室组织及时采取应对处置措施。网上舆情，网上解决；堵疏结合，妥善处置。对于重大网络舆情，舆情领导小组应适时发布权威信息，加强正面信息宣传，妥善处置负面信息，依法及时封堵和删除有害信息。

　　五、突发事件发生后，涉事单位必须在第一时间报告分管院领导，重大事件报告学院主要领导。同时，向领导小组办公室报送相关信息。

　　六、网络舆论引导工作要按照“及时准确、公开透明、有效管理、正确引导”原则进行，需要组织网上舆论引导的，由领导小组办公室

　　提供引导口径，舆情、评论员在指导下进行舆论引导。

　　七、严肃网络舆情管理的工作纪律。学院任何组织和个人未经授权，不得以单位或职务名义在网上发布信息，不得以单位或职务名义接受媒体采访。

　　八、重大群体突发事件、敏感事件、网络舆情热点事件的"报告、新闻通稿、须经舆情管理领导小组办公室审批，在接受新闻媒体采访、需要对外披露信息时由学院新闻发言人统一对外发布。

　　九、实行网络舆情处置与管理责任制和责任追究制。将网络舆情处置纳入考核体系，对做出突出成绩的部门或个人给予表彰和奖励。对迟报、瞒报和漏报网络舆情，失职、渎职、擅自发布虚假信息报道，导致严重后果的，依法依规对有关责任人追究责任。

篇二：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　（19）中华人民共和国国家知识产权局

　　（12）发明专利申请

　　（21）申请号

　　CN201710355153.1（22）申请日

　　2017.05.1（71）申请人

　　四川新网银行股份有限公司

　　地址

　　610041四川省成都市高新区吉泰三路8号1栋1单元26楼1-8号

　　（10）申请公布号

　　CN107229689A

　　（43）申请公布日2017.10.03（72）发明人

　　陈建刚;李元俊;王月超;郭军

　　（74）专利代理机构

　　成都弘毅天承知识产权代理有限公司

　　代理人

　　李春芳

　　（51）Int.CI

　　权利要求说明书

　　说明书

　　幅图

　　（54）发明名称

　　一种微博舆情风险研判的方法

　　（57）摘要

　　本发明提供一种微博舆情风险研判的方

　　法，涉及数据挖掘技术领域，本发明的方法先通过爬虫采集大量微博数据，再先后通过敏感话题的识别、情感模型、影响力模型、传播模型的分析，根据这几个模型的输出情况，决定是否预警或者是进入下一个模型进行分析。本发明解决了现有的微博舆情风险研判的方法不具有及时性，且容易将风险较低的信息漏掉，跟进不及时的缺点，导致无法对微博舆情风险进行准确研判的缺

篇三：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　街道网络舆情管控处置工作制度

　　街道网络舆情管控处置工作制度

　　为及时全面落实网络意识形态工作责任制，准确掌握网络舆情，科学分析研判，有效应对处置，不断提高网络舆论引导水平，为街道各项工作顺利开展营造良好的网络舆论环境，特制定本制度。

　　一、指导思想

　　深入学习贯彻总书记关于互联网系列重要讲话精神，认真落实上级部门意识形态相关指示精神，不断提高做好网上舆论工作的能力和水平，牢牢把握网络意识形态工作主导权、话语权、管理权。服务街道党工委、办事处工作布局，形成上下联动的快速反应机制，为街道各项事业的发展提供有力的思想舆论保证。

　　二、落实主体责任

　　按照属地管理、分级负责、谁主管谁负责的原则，各科室、各社区对涉本科室、本社区的网上舆情应对处置工作负主体责任，主要负责人是第一责任人，分管负责人是直接责任人，各科室、各社区主要负责人要带头抓网上舆情应对处置工作，带头管阵地把导向强队伍，重要工作亲自部署、重要问题亲自过问、重大事件亲自处置。

　　街道基层党的建设办公室作为互联网信息内容主管部门，在党工委、办事处统一领导和指导下，牵头协调派出所、维稳等相关部门，指挥部署网上各类舆情应对处置工作，督促指导涉事各科室和各社区做好网上典情应对。

　　三、建立管控机制

　　1.建立舆情分析研判机制。围绕中心，服务大局，在党工委、办事处中心工作推进过程中，针对有可能形成舆情的热点

　　难点问题进行风险点排查，综合研判，提前制定应急预案，实现管控前移。建立网上舆情分析会商制度，定期召开调度会，班子成员、各股室、社区参加，听取舆情汇报，对近期舆情发展态势进行评估，研究分析网络舆情发展态势，收集排查网上舆情风险点，做好预警提示和舆情预案。遇到重大问题及时召集会议，及时发现倾向性、苗头性问题，提出应对处置意见。

　　2.建立舆情监控机制。各科室、各社区要建立健全网上舆情信息日常监测制度，密切监测具有新闻舆论和社会动员功能的各类网站、手机移动端、微信群等网上信息传播载体，及时掌握辖区舆情动态，收集可能引发网上重大舆情的突发公共事件、热点敏感问题、紧急灾情疫情、重要社会动态等信息。逐步形成全街道上下贯通、纵横交织、全面覆盖的舆情监控网络。

　　3.建立舆情信息报告制度。构建高效快捷通畅的舆情信息报送机制。各股室、各社区至少要确定1名舆情信息联络员负责信息的收集、整理和报送工作。发现重要舆情按下列原则进行：发生重大网络舆情，要在半小时内上报办公室、分管领导、街道党工委；

　　一般舆情须在当日上报办公室和街道分管领导。

　　宣传委员要发挥网上舆情信息枢纽作用，履行舆情信息收集汇总和值班值守职责，承担涉及全街道的网上舆情监测、汇集、研判和上报等工作。较大及重大网上舆情，及时上报街道党工委、办事处领导，并通报涉及股室或社区主要负责同志；

　　一般网上舆情，先行涉及股室或社区调查核实、妥善处置。涉及股室或社区有关调查处置情况，要及时向办公室和分管领导、街道党工委进行

　　反馈。

　　4.建立重大舆情快速应对处置制度。各股室或社区出现重大舆情，要立即召开相关单位负责人会议，听取情况汇报，核实舆情信息，分析研判舆情形势，制定处置及舆论引导方案，启动重大舆情应急预案。涉及股室和社区要第一时间掌握事件动态，妥善处置事件，坚持“网上问题、网下解决”，同时积极组织开展有针对性的网上舆论引导，确保舆情平稳化解。

　　5.建立健全网络发言人制度。各股室、各社区要抓紧建立网络发言人制度，确定1名网络发言人，做好网络发布工作，坚持“谁发言、谁负责”原则，通过各股室、各社区政务信息发布平台及时公布相关信息，公开回应网民关切，做好解疑释惑工作，避免或减少网络舆情的发生。

　　6.建立重大舆情总结评估制度。各种突发事件、热点敏感问题等重大网上典情应对处置结束后，根据舆情的应对处置情况进行全面评估，总结经验，查找问题，不断提高工作水平。对工作中取得突出成绩的集体和个人，进行通报表扬；

　　对工作不力造成不良影响或严重后果的，追究相关责任人责任。

　　四、加强领导，落实责任

　　1.高度重视，加强领导。各股室、各社区要成立网络安全和信息化工作领导小组，明确职责划分。要充分认识建立网络舆情监管联动机制的重要性和必要性，结合实际，研究制订本科室、本社区的具体实施方案，不断健全完善工作制度，切实掌握网络舆论工作的主导权。

　　2.加强培训，提升素养。推进党员领导干部善于运用网络了解民意、开展工作，突出分层次、分类别培训，提高街道及社区工作人员舆情分析、研判、应对能力。定期组织学习《网络安全法》，深入学习互联网和新媒体知识，准确把握网络舆论规律，与公众建立良性信息互动，实现舆情正确导向。

　　3.严格执行，严肃纪律。各股室、各社区要严格按照要求，切实做好网络舆情信息报送工作。凡发现重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情以及其他重要紧急舆情信息，必须在规定时间内如实上报，不得迟报、漏报、瞒报、压报。信息上报要严格遵守保密纪律，做到内外有别。

　　4.完善机制，健全考核。网上舆情应对处置工作纳入意识形态责任制目标考核体系，实行责任追究。对涉网上舆情处置不力，造成严重后果的领导班子、领导干部要按照干部管理权限，依纪依法问责。要建立督查通报制度，对各股室、各社区舆情应对处置及信息反馈情况定期进行通报，结果纳入年度目标管理绩效考核和年终效能考核。

　　教育局关于中小学名校长和骨干校长的管理办法

　　近年来，全省各级教育行政部门持续实施中小学名校长培养工程，评选培训几批中小学名校长、骨干校长（名校长后备）培养人选，促进了中小学校长队伍整体素质的提高，有力推动基础教育事业的发展。为加快建设一支高素质、专业化的中小学骨干校长队伍，进一步加强对泉州市已有中小学名校长和骨干校长过程性、发展性评价，督促其认真履行职责，充分发挥引领、示范、辐射作用，经研究，决定对泉州市已有中小学名校长和骨干校长实行动态管理，具体管理办法如下：

　　一、管理对象

　　我市中小学（含中等职业学校、特殊教育学校和幼儿园，下同）现任

　　校级领导，且参加过中小学名校长、骨干校长（名校长后备）培养工程培训并完成培养周期规定的任务，经培训机构考核合格、教育主管部门确认的福建省中小学名校长、泉州市中小学名校长，以及获得培训结业证书的福建省中小学骨干校长（名校长后备）。同一位校长有多个称号的，都要填报信息，但应选择其中一个称号进行考核。

　　二、考核周期

　　每两年为一个考核周期，第一个考核周期（2017.9.1-2019.8.31）,今后考核周期以此类推。考核期内，被教育行政部门确认为名校长或获得骨干校长（名校长后备）培训结业证书的视同考核合格。

　　三、考核指标

　　被管理对象任职期间，应达到以下指标要求：

　　1.坚持社会主义办学方向，贯彻党和国家的教育方针政策，将社会主义核心价值体系融入学校教育全过程，事业心和责任感强，热爱教育，师德高尚，依法治校，公正廉洁，具有严谨的治学态度和良好的团结协作精神。办学质量社会公认度高，任职期间学校获得文明学校、素质教育先进校等综合性表彰。

　　2.坚持工作在教学一线领导岗位，及时了解和掌握一线教学动态，发现教育教学中出现的新情况新问题，并提出应对的措施和办法。坚持听课评课活动，每年听课评课不少于50课时，并有比较详尽的听课评课记录。

　　3.不断钻研学校管理、教育理论，组织开展基础教育课程改革实验，探索教育教学规律，具有较强的教育教学研究能力和较高的理论水平，在

　　学校管理方面有较深入的研究，省名校长应主持过市级及以上研究课题，省骨干校长（市名校长）应主持过县（市、区）级及以上研究课题，研究学校管理及教育教学改革中普遍存在的问题，提出改进办法和措施，促进教育管理和教学整体水平的提高。

　　4.认真总结自己在学校管理、教育科学研究等方面的经验，积极撰写学校管理、教改理论研究文章。省级名校长每个考核期要撰写1篇以上具有较高水平的学校管理、教育教学论文或论著，在CN刊物上发表；

　　省骨干校长（市名校长）每个考核期要撰写1篇以上具有较高水平的学校管理、教育教学论文或论著，并在省级以上刊物发表。

　　5.在学校管理、教育教学工作中充分发挥示范辐射作用。省级名校长每个考核期要参加不少于1次省级及以上送教下乡下校活动，2次市级及以上专题讲座或教学公开课（观摩课）；

　　省骨干校长（市名校长）每个考核期要参加不少于1次市级及以上送教下乡下校活动，不少于2次县级及以上专题讲座或教学公开课（观摩课），配合教育主管部门和培训机构做好培训工作，并将相关视频、光盘等作品上传教育网站优质教育资源库，传播其先进的管理理念和方法；

　　考核对象每个考核期应向所属教育主管部门提交一份关于师资队伍管理方面的建议。

　　6.所属教育行政部门统筹协调安排，为考核对象创造平台。考核对象认真完成上级教育行政部门赋予的相关任务，积极主动与薄弱学校结对帮扶，有意识地培养中青年后备干部，在学校领导班子建设工作中，充分发挥名校长、骨干校长的示范引领、指导培养作用。每位名校长、骨干校长

　　每个考核期至少要结对帮扶一所学校、指导培养2名以上中青年后备干部并取得明显成效。

　　7.认真学习教育理论，转变教育观念，提高学习能力，牢固树立终身学习的观念，按规定参加校长任职资格培训和提高培训，每年参加继续教育培训并完成规定学时数。

　　四、考核结果运用

　　1.名校长和骨干校长考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。考核总分折合为100分计算，总分90分及以上为优秀，60-89分为合格，60分以下为不合格；

　　师德表现情况“不合格“或单项得分低于所占分值60%，等次评定为“不合格“。

　　2.考核结果可作为组织人事部门对学校领导任职、聘用、晋升考核依据；

　　考核合格及以上等次的名校长和骨干校长在职称评聘、外出考察、名校挂职、高端培训、学术研究、专题讲座、评审专家等方面同等条件下予以优先考虑；

　　另外，有条件的县（市、区）可根据考核周期和考核情况为考核合格及以上的名校长、骨干校长发放奖励金，对同一个人有多个称号的（含教学名师、学科教学带头人、骨干教师等），按其本人所确认的最高称号给予奖励，不得累加发放。

　　3.已经办理退休手续的、调离学校的、学年度病（事）假累计超过半年的、党（政）纪处分期未解除的不参与考核，和考核不合格者一样不享

　　受相关待遇。

　　4.连续两次考核不合格以及有下列情形之一的，经调查核实后，报省、市教育主管部门按权限研究决定后取消相关待遇、撤销称号并收回证书。

　　（1）存在《福建省中小学教师职业道德考核办法（试行）》中规定的有悖师德的20种行为之一，师德考核不合格的；

　　（2）存在《福建省学校安全工作“党政同责、一岗双责“规定》第十三条第（三）、（四）款情形的；

　　（3）年度考核不合格的；

　　（4）违法违纪，存在渎职、失职行为，造成严重后果或恶劣影响的；

　　（5）其他依照法律、法规应当取消其名校长、骨干校长资格的。

　　五、考核办法

　　1.中小学名校长和骨干校长所在学校应成立考核评议小组，成员由学校领导、教师代表、学生家长代表、挂校责任督学等有关人员组成（本人回避），对考核对象进行日常管理和基础考核，并建立考核对象的成长档案，同时指定专人进行管理。泉州市教育局、县级教育主管部门应成立考核工作领导小组，对考核对象进行动态管理和定期督导考核。

　　2.每个考核周期结束后，考核对象应填写有关考核表格并提供相应的佐证材料，所在学校考核评议小组审阅考核对象提交的材料，并组织本校教师、学生（或学生家长）对考核对象的办学管理水平和师德廉政表现进行满意度测评，根据材料审阅和测评情况，实事求是提出考核的初步意见

　　报送所属教育行政主管部门，所属教育行政主管部门审核、征求有关科室意见后确定考核结果，公示无异议后于10月15日前，将加盖公章汇总表（市直学校含双面打印的考核表）报送我局人事科及泉州市人民政府教育督导室备案，其他材料由各县（市、区）教育主管部门、各市直学校留存备查。

　　3.泉州市教育局各有关科室（直属单位）、县级教育主管部门和所在学校要统筹安排，为名校长和骨干校长发挥作用提供平台、创造有利条件，可将他们的课程、讲座目录上网开设网络选课平台；

　　要积极组织他们开展送教送培、讲座展示等帮扶活动，不断加强薄弱学校建设、推进教育均衡发展。

　　4.因调动、职务变动或其他原因，不能履行相关职责的，由县级教育主管部门（市直学校）提出，报省、市教育主管部门核实后撤销其相应的称号并收回证书。

　　5.在考核过程中弄虚作假或故意干扰考核工作的，经查实后将追究本人及有关人员的责任，并视情节给予相应处理。

篇四：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　2篇网络舆情隐患风险排查情况报告范文2篇含乡镇梳理情况及分析研判应对措施工作汇报总结

　　乡镇网络舆情风险梳理状况及分析研判应对措施汇报范文〔1〕

　　依据区委网信办关于召开网络舆情风险分析研判座谈会的通知，及相关工作安排布暑和要求，我乡高度重视舆情此项工作，牢牢把握正确政治方向，结合当前疫情防控、脱贫攻坚、人居环境综合整治等重点工作，就2021年下半年的网络舆情风险梳理状况及分析研判应对措施汇报如下：

　　一、网络舆情风险现状

　　随着媒体形式发展的多样化，手机网络时代的迅速发展，群众获得媒体信息更加简便快捷，微信、抖音等新媒体隐秘性强，信息公布方便、快捷、传播速度快，群众思维活跃化，导致网络舆情监管难度大，2021年下半年我乡网络舆情风险点主要集中在以下几方面：一是人居环境综合整治，二是“厕所革命〞工作的推动，三是产业项目收益，四是“双代〞工作的展开，冬季取暖电费补贴问题。

　　二、应对措施强化队伍建设，强化责任意识，建立“网格状〞的舆情动态管理机制。

　　一是成立舆情管理工作领导小组，强化工作领导。成立

　　由乡党委书记任组长，乡党委副书记、政府乡长任副组长，其他乡领导班子成员任组员的工作领导小组，设专人负责舆情网评，形成包村领导、村两委干部、网格员三级联系的“网格状〞动态管理机制，及时监测上报

　　二是展开调查摸底，全面梳理舆情风险点。充分利用村网格员职能，对所分管片区群众关注的舆情热定问题及时了解梳理，特别是对信访矛盾排查的重点对象进行定期动态跟踪，及时掌握其思想动态，同时包村领导干部既要“访民意〞，更要善于“解民忧〞，要采用有效措施把现实中发现的问题及时转化为工作内容研究解决，尤其是群众反映最关怀、最直接、最现实的问题，要从根源上解决。

　　三、做好舆情引导，加大把控力度。

　　在建党100周年到来之际及中秋节、国庆节等重要节日时间节点，切实强化社会舆情和网络舆情的分析、研判、处置，引导党员干部准确熟悉当前舆论形势，把我舆论主动权;针对网络舆情传播速度较快、覆盖面广、影响力大的特点，实时监控，实时跟踪，及时做好舆情监测与上报工作，对存在的问题及时采用应对措施。在强化正面教育和引导的同时，强化对重点人物的排查，及时关注并发现干部群众的思想问题，妥善处理倾向性和苗头性问题。

　　网络舆情隐患风险排查状况报告范文〔2〕

　　xx认真落实落实《网路舆情隐患风险排查工作的方案》

　　的通知要求，保持“防范为先、有效控制、加大排查、化解纠纷〞的工作思路，切实强化领导，落实责任，特别重点，全面排查，保证以各项任务稳步推动。现将排查状况汇报如下：

　　一是高度重视，强化领导。为认真落实《通知》要求，强化舆情管控工作力度，保证“国庆〞期间不发生非正常上访和负面舆情，xx党委召开专题会议就此项工布暑安排，要求各部门要高度重视，采用有效措施，密切关注所属职工及相关人员动态，认真排查不稳定因素，碰到苗头性、倾向性问题及时上报和处理。

　　二是紧抓重点，严密排查。xx按照《方案》要求，结合单位实际状况，紧紧围绕“队伍思想状况和现实表现〞、“职工自媒体使用状况〞、“队伍涉负面网路舆情问题〞、“敏感时期内部越级访隐患〞、“重点人员现实表现〞等五个方面在对内部展开全面排查，通过“一对一谈话〞“与家属沟通〞、“召开形势分析会〞等方式全面摸排当前可能存在的涉网络舆情问题隐患，准确掌握职工的真实想法，现实困难和有关诉求，有针对性做好谈心谈话、教育疏导、化解矛盾、解决问题，最大限度减少不和谐因素。三是强化督导，保证实效。xx党委本真抓督导，关键看领导工作理念。保持抓住了“关键少数〞，就抓住了措施落地的核心工作方法。将此次网络舆情风险隐患排查活动的责任一级一级压下去，不仅

　　要压到部门领导，还压到每名职工身上，从而有效提升责任意识和大局意识，形成了人人都是工作者、人人都是督导员的优良氛围。xx党委采用定期听取汇报、不定期抽检工作进展等方式对工作进行督导检查，对工作展开不及时、隐患排查组织不利的部门及个人要求推倒从来，以严格的纪律保证此次网络舆情风险隐患排查工作真正落实落地。

篇五：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　声誉风险及舆情排查报告

　　XXX银行声誉风险及舆情排查报告为进一步做好我行舆情风险管理工作，妥善应对各类突发事件，根据监管部门下发的密切关注涉金融维权投诉类舆情信息，开展声誉风险排查工作，进一步加大负面舆情监测报告力度，针对排查出的隐患和负面舆情信息进行应急处置的相关通知中要求，围绕近期社会舆论及新闻媒体关注热点和群众的反馈，对客户服务、系统运行、舆情监测、媒体应对及突发事件处理等工作进行预安排，积极在全行组织开展声誉风险及舆情排查，确保各项工作有序开展，有效维护客户切身利益，树立良好的企业形象。

　　一、组织领导，高度重视

　　对本行舆情声誉风险进行全面梳理和排查，对可能引发本单位舆情声誉风险的事项进行科学研判，有效夯实内控管理基础，提升内部管理水平，避免舆情声誉风险。为确保排查扎实开展，成立声誉风险及舆情排查工作领导小组。董事长担任组长，行长担任常务副组长，XXX担任副组长，各支行行长和部门经理为小组成员。

　　小组下设办公室，办公室设在XX部，领导小组相关成员负责本条线排查工作的组织领导，明确和细化工作责任。小组办公室负责对活动推进情况进行督导，汇总条线报告，确保排查工作取得扎实效果。

　　二、积极动员夯实基础

　　将声誉风险管理纳入全行风险管理体系，在加快业务发展的同时，对声誉风险管理做到主动防范、主动监测、主动有效处置，积极稳妥地应对各种声誉事件。对近期工作中可能引发负面舆情的敏感、热点事件进行全面、深入排查，梳理各类业务存在的潜在风险点，特别是涉及消费者权益保护方面及近期媒体集中关注或客户投诉较多的问题，提前研判可能引发负面报道的问题根源及社会影响，做好对客户的解释工作，多措并举增强舆论引导工作的预见性，确保一旦发生风险事件能够第一时间做出反映并进行正确处理，避免负面影响扩大。

　　同时通过近期各级微信工作群，宣传宣贯相关制度和注意事项，强化监管政策及各项规章制度、操作规程的学习和掌握，努力使排查工作做实、做细、做好。

　　三、排查内容

　　结合我行实际情况及舆情风险排查工作重点以下几点：

　　（一）金融服务方面

　　关注每一名关键岗位人员的仪容仪表、服务态度和效率质量，要求网点负责人要提高责任心，柜台员工要细心，大堂经理要留心，服务态度要亲切，服务口径要统一，授权接待要诚心。营业网点营业时间安排是否合理，对待客户提出的服务时间问题是否能够合理解答、解释。不断加强ATM运营管理，及时加钞，切实做好营业时间和非营业时间段的文明服务。柜面服务是否严格按照相关要求执行，做到“迎来送往、热忱周到、耐心解答、合规合法”，严防各类投诉事件发生；营业网点是否足额配足零

　　币，能够满足客户日常需求；对待客户兑换零币能够耐心给予兑换等等方面。

　　（二）服务纠纷方面

　　金融产品和服务质量是否符合客户的预期需要；银行服务人员对金融产品和服务的知识是否达到标准，对客户提出的问题是否能够解释到位；银行服务承诺是否能够兑现；收缴假币是否按照规定流程执行，是否在收缴过程中给予客户合理解释等方面。

　　（三）信息安全方面

　　是否出现过客户信息泄露、银行卡资金盗刷的情况发生；是否存在自助设备、手机网上银行客户资金被盗窃的问题发生。

　　（四）业务经营方面

　　是否存在因系统故障造成负面舆情的问题发生；是否存在因业务收费未公示或解释不到位而引起的问题发生；是否存在因政策执行偏差、业务营销、吸存揽储等解释不到位或错误引导而引起的问题发生；是否存在因银行卡管理不到位，存在私开、多开客户账户而引起的问题发生等负面经营方面。

　　四、排查结果

　　经排查汇总，我行近期未发现不良舆情及声誉风险事件。

　　在排查的同时对员工进行一次再教育，严格落实舆情报告制度，积极完善声誉风险防范机制，多措并举维护银行企业形象，形成了定期排查和报告机制，辖内各支行均设置了专门联络员，确保每天关键时点不间断监测和“零舆情”报告。对重点网站、微博、微信等媒体给予重点关注，加强监管机构及媒体的走访维护，主动做好沟通联络工作，采取新闻宣传、广告投放等多种合作方式建立通畅的媒体沟通渠道，做到舆情监测报送及时、舆情处置快速妥善，确保一旦发现负面舆情、投诉处理工作，能及时进行应急处置。同时，积极开展正面宣传，责承品牌营销部及各支行厅堂主管积极组织开展正面宣传工作，设置了宣传联络员和宣传小分队，总结、挖掘和宣传好服务经济社会发展及自身转型发展的举措和成效，展现我行发展成绩及优势特色。

　　下一步，我行将积极完善舆情管理工作体系，将声誉风险管理工作与日常业务发展、银行经营管理相结合，强化树立“违规就是风险，安全就是效益”的风险理念，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，常态狠抓，切实做好声誉风险防范工作。

篇六：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　舆情风险排查研判和防范化解工作报告

　　报告题目：舆情风险排查研判和防范化解工作报告

　　报告人：XXX

　　日期：XXXX年X月X日

　　一、背景

　　当前社会信息化程度不断提高，舆情事件也不时发生。一旦舆情事件引起了舆论关注，无论是政府、企业还是个人都将面临一定风险。为了有效避免舆情事件对各方造成的不利影响，需要对舆情风险进行排查研判，并制定相应的防范和化解措施。

　　二、舆情风险排查研判

　　1.舆情风险排查

　　舆情风险排查是通过对社会热点问题的关注和对相关信息的搜集、分析以及风险评估，对可能引发舆情的场景和事件进行排查，以此提前预警和预防可能出现的负面影响。

　　在排查中，我们要明确事件的影响范围和影响程度。这有助于更精准地判断事件的危险性、公众关注度和潜在后果。根据事件的程度和类型，我们将其划分为严重、一

　　般和轻微三种。在评估时，我们需要关注事件带来的可能损失和公众对事件的反应。

　　2.舆情风险研判

　　舆情风险研判是对舆情事件的原因、发展趋势和可能的后果进行研究，以确定适当的应对措施。

　　在研判中，我们需要识别可能动员群众情感和观点的核心问题，分析它们的来源和目的，了解它们与公众利益和价值之间的关系。我们还要了解事件在外部和内部的影响因素，以期预测预期的变化和可能发生的风险。

　　三、防范和化解措施

　　1.防范

　　防范即通过事前的控制和避免，减少舆情事件的发生。防范包括：

　　-预防节日矛盾、突发事件等可能导致的突发事件；

　　-加强对维稳风险点的关注；-稳妥执法，加强社会治安保卫工作；-安全管理，防范火灾、事故以及突发事件的发生。

　　2.化解

　　化解即通过各种端正态度、正常途径、适当的手段等渠道进行危机化解。具体措施如下：

　　-针对不同类型和程度的舆情事件的不同特点制定具体的应对措施；-迅速回应，及时发布声明，让公众情绪

　　得到稳定；-利用新闻资讯管理平台，对广大群众的疑问进行解答，让公众得到及时信息支持；-组织专家对危机事件进行分析，制定出更详细的应对方案。

　　四、总结

　　舆情风险排查研判和防范化解工作是预防维稳工作的重要组成部分，也是政府、企业和个人避免舆情风险的必要手段。在工作实践中，我们要采取系统、高效、科学的方法，尽可能减少舆情事件对社会造成的损失，维护公共利益和群众权益。最后，我们需要增强综合协调和主动应对的能力，更加高效地进行舆情风险的排查、研判和分析，全力化解各种舆情风险，确保社会持续稳定。

篇七：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　意识形态安全和舆情风险研判情况的报告

　　本报告旨在分析当前社会上的意识形态安全和舆情风险状况，为相关机构提供参考意见。

　　意识形态安全是指在国家意识形态领域内，保障国家意识形态安全和思想安全的安全工作。目前，随着信息技术的飞速发展，各种宣传、传播方式的多样化，意识形态安全面临着越来越大的挑战。针对这种情况，各级政府部门和相关机构需要加强宣传教育、思想引导，加大网络治理、舆论引导力度，落实信息真实性、合法性、恰当性等标准，维护国家意识形态安全。

　　舆情风险是指各种针对特定事件、人物等的信息传播、舆论评价所引发的一系列风险。当前，舆论场中存在一些恶意炒作、失实报道等不利于社会和谐稳定和个人形象的情况。针对这种情况，需要加强严格的信息真实性核查和发布标准，对于传播失实信息和误导舆论的行为进行监管和处理，引导公民积极参与社会治理，依法维护自身权益。

　　综上所述，建议加强监管、教育和舆论引导力度，完善相关法律法规，提高公民的法制意识和信息素养，促进社会和谐稳定的发展。

篇八：网络舆情风险研判报告表格

　　

　　银行支行舆情隐患排查情况报告

　　银行支行舆情隐患排查情况报告

　　根据总行关于进一步做好XXX期间舆情工作的通知，我行领导高度重视，充分认识到舆情风险排查工作的必要性、重要性与紧迫性，按照总行相关要求，结合我行实际，积极做好舆情风险的研判、排查及提升应对能力，力求工作做实、做细、做全，确保舆情风险排查工作取得实效。现将情况汇报如下：

　　根据排查工作要求，对服务质量、收费、七不准规定落实情况、小微企业融资、操作风险及案件、员工涉及民间借贷、理财、信用卡、房贷、不良贷款、代理代销业务以及新产品业务的风险问题等当前舆情热点提示，我行此次舆情风险排查工作重点也围绕了以下五个方面：

　　（一）案件和违规问题。近几年来，在行领导的正确带领下，认真贯彻执行总行的各项规章制度，认真将各类违法违规案件通报传达到每位员工，以血的教训教育每位员工警钟长鸣、遵纪守法，珍惜自己的职业生涯与职工操守，规划好人生道路，树立正确的人生观、价值观、世界观；同时定期不定期找员工谈话，了解掌握员工的思想动态，引导员工

　　积极向上。通过排查，我行员工未涉及任何重大案件，未涉

　　及民间借贷，也未在媒体上发生过不良、违规现象。

　　（二）服务质量、收费等问题。对于服务质量，我行自成立以来一直为客户提供优质、真诚的服务，我行的口号就是要凭借宽敞亮丽的硬件，打响**银行在**城的服务品牌，三年来，已获得客户的认可，表扬与各种荣誉不断，但也有二次客户投诉事件（XX年），通过登门致歉与解释，取得客户的谅解，并继续成为我行的忠诚客户。一线人员高度重视服务质量，一经发现问题，绝不拖延，迅速报告解决，尽量就地消融，尽量避免此类事件的发生。同是也在大堂处布置了支行与总行的投诉电话、意见簿，按季随机抽查一定量的客户对我行的客户经理及临柜服务人员进行多方位的评价，加强了监督机制。

　　对于收费问题，我支行已严格按照总行制定的收费标准收费，并在大堂醒目处进行各类收费项目的公示，也有收费小册子可以让客户带走细读，不存在乱收费现象。

　　（三）信贷及中间业务方面问题。严格按照总行制定的信贷政策执行，开展普惠金融工程进街道、社区宣传，将阳光信贷政策上墙公布，将客户经理姓名、管辖区域、联系方式及在岗状态上墙公布，将银监会七不准规定在营业大厅公告，方便客户办理业务，接受群众监督；在信贷投放上，按照支农支小支实主线和城乡居民、个体工商户、中小微企业为主的信贷投放序列倾力支持，不增加企业负担，努力缓解

　　小微企业融资难的问题。我行现有不良贷款**万元，正在努力消化中，其中今年新增**万元，属于企业经营不善所致，已诉讼至法院，预计今年能够全部清收。历年不良贷款**万元，均已诉讼至法院，会有部分损失。经总行审计，发生的不良贷款中，我行员工均不存在违法违规行为。

　　在信用卡发放、房屋按揭贷款中，积极相应国家出台的各项信贷政策，严格按规操作，严抓贷款审查过程，杜绝滥放滥发，切实防范操作风险。

　　在理财产品、代理代销及新产品业务营销中，我行总是先行安排学习文件，吃透文件精神及操作风险点，向客户做好充分解释与揭示风险，按规定流程操作，未发生风险事件。

　　（四）员工管理问题。此次员工排查问题由综合办负责，进一步明确职责分工，提高全行员工舆情风险意识，共排查员工xx人，其中正副行长x人，劳务派遣工x人。对相关人员积极通过各种渠道收集相关资料，对各种行为进行排查。通过排查发现，所有员工都没有通过网站论坛发帖、博客等散布各种对我行不利的消息，都具有较高的防范声誉风险意识，都能在生活作风、工作作风、学习作风上严格遵守相关管理规定，都能做到爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规，极力维护我行网点、窗口、员工的形象，提升我行的综合竞争力，为各项业务的发展奠定坚实的基础。

　　此次舆情风险排查工作能够顺利的开展，主要有以下几

　　个方面的原因。

　　一是领导重视。为确保舆情风险排查到位，明确了行长主抓，分管副行长具体抓，综合办公室实施，各部门配合落实的工作机制，特别强调各部室要本着自己对自己负责的精神做好排查工作。

　　二是方式灵活。通过网络搜索，个别谈话，集体讨论，与媒体、公安取得联系，调阅录像等方式，围绕案件和违规问题、服务质量和收费问题、信贷及中间业务问题、员工管理问题四大重点进行了细致排查，努力使排查工作做实、做细、做全、做好，确保排查不留死角，不留隐患。

　　三是加强防范。针对排查出来的客户投诉事件、中间业务收费、年后犯罪分子伺机作案机率增加等可能引发的舆情风险，坚持由办公室做好舆情监测工作，并重申舆情风险应急处理机制，确保一旦发现负面舆情，能及时向行领导及总行进行汇报，积极采取多方面、多渠道处置，确保第一时间化解，防止舆情发酵和扩大。同时加强与当地公检法机关、主流媒体的沟通交流，争取有关部门、单位的支持和理解。强化内控案防管理，严禁员工参与民间借贷，严禁员工充当资金掮客行为，确保员工合法合规操作，避免因员工违法违规而引发媒体关注。

　　在今后的舆情风险管理中，将引入舆情风险教育长效机制，充分发挥现有的会议、网络、文件等载体，通过正面典

　　型与警示教育相结合，有计划、有步骤的提高全行员工对舆情风险的认识，树立违规就是风险，安全就是效益的风险理念，主动、有效地防范舆情风险，确保思想上认识到位、组织上领导到位、措施上落实到位，进一步做好舆情风险排查工作，加强员工管理，为我行各项业务改革和发展营造良好的舆论环境。

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