零售实习每天内容

下面是小编为大家整理的零售实习每天内容,供大家参考。

　

　零售实习每天的内容

　1.遵守《零售店纪律》及其他相关规章制度，严格按照《接待基本要求及规范用语》接待好顾客。

　2.熟练掌握商品知识，增强服务意识，努力钻研服务技能，帮助顾客选购合适商品。

　3.认真听取顾客意见，妥善处理顾客抱怨，注意搜索顾客反馈信息，并及时告知柜组主任，以期不断改进柜组工作。

　4.爱护商品，主动做好卫生、上货、售前检查、商品陈列等柜组工作，认真完成上级交付的任务。

　5.积极参与培训学习，不断提高自身素质，搞好协作。

　6.每日工作流程：营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍（例如，买了外套再介绍裤子或者内衫）——送客致谢——账目稽核——环境卫生——环境清场。

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