以信息化助推基层服务型党组织建设

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以信息化助推基层服务型党组织建设

作者：荣素宾

来源：《经营管理者·上旬刊》2017年第08期

摘要：本文尝试在当今社会信息技术手段充分发展的背景下，通过信息化手段在党的建

设工作中的运用，运用党员群众喜闻乐见的新媒体载体，在思想建党、制度建党和党建人才培养方面做出有益实践，提升基层党组织的服务功能和引领功能，探索基层党组织织建设的创新之路。

关键词：党建信息化服务型

党的十八大以来，习近平总书记多次强调党建创新问题，提出了“建设学习型、服务型、创新型的马克思主义执政党”的战略部署。针对如何以适合时代特点的形式，广大群众喜闻乐见的方式，增强思想教育的效果，提高政治工作的号召力，地面服务部充分利用信息化平台，及时有效交流，拓宽了党员教育的渠道，推进了组织生活的创新，增强了党支部的凝聚力。

一、创建背景

石家庄机场地面服务部现有5个分部，员工192人，党员60名。作为机场一线窗口单位，地面服务部服务对象主要包括两个方面，一是指非执政党员工，二是指服务对象，包括旅客和航空公司。因此，要把部门的服务型党组织建设好，一是为内部员工办实事，解决他们急、盼、难的问题；二是为广大旅客提供优惠便利，为社会大众提供更加安全、高效、优质的航空服务。

1.契合内部员工需求，不断创建信息平台。按照支部建在业务单位上的原则，地面服务部设立了3个党支部，由于党员分布较散，且占多数的一线党员大多倒班上岗，经常性开展党支部集中学习和活动常常需要从家赶回单位，参与活动的热情和精力都不能保证。同时员工大多是处于30岁以下的青年，接触面广，思想活跃，刷屏看微信、发帖、点赞，是大多数员工每天都在干的事情。基于此，党总支以大多数人易于接受和认可的方式，先后创建了部门党建qq群和旨在全面提升服务水平的“从家飞”品牌建设微信群，同时，为了节省时间，加强宣传，适时设立了地面服务部的部门网站和微博，通过网站及时发布传递学习文件、工作要点，通过微博及时反馈意见和建议、交流学习心得，党员做到了及时了解及时行动，不断提升了自身的政治理论水平和思想道德素质。

2.围绕旅客服务系统建设，探寻服务工作的闭环管理。旅客服务系统于2014年投入使

用，基于实现对石家庄国际机场进出港旅客的差异化服务及针对不正常航班旅客的服务保障开发完成，主要由航班信息、常旅客服务及不正常航班服务三个功能子系统构成。目前，地面服务部为了做好旅客服务系统数据利用工作，完善旅客服务工作流程和标准，确保运行高效顺畅。一是建立服务项目数据库，每日提取确定老人、无陪儿童特殊旅客及常旅客等服务对象，

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