临汾：身边榜样,|,刘瑶：春风送暖入人心
春风送暖入人心
——记全市优秀党务工作者、古县岳阳镇相如社区党支部书记、居委会主任刘瑶
降雨时而急促，时而平缓，断断续续下了一整夜。9月4日清晨5时30分，天空刚透出丝丝光亮，社区党支部书记、居委会主任刘瑶已赶到了古县岳阳镇相如社区党群服务中心门前。
“昨天收到降水预警信息，心里就一直惦记着。下了一夜雨，不亲眼看看那些低洼处的情况，心里总是不踏实。”刘瑶对赶来的社区工作人员说道。昨夜几个人在微信群里商定：五点半到岗开始巡查。
“有什么情况及时通报。”说罢，刘瑶和大家分头行动，撑着伞冲进了雨幕。
这份高度的责任心，也是刘瑶身上最典型的标签。从事社区工作16年来，她始终认真主动，毫不敷衍，把所有的精力都放在工作上。2017年12月，刘瑶开始担任相如社区党支部书记兼居委会主任，把群众的事当成自己的事，全心全意为社区的党员群众服务，几年来，相如社区的环境越来越好，氛围越来越和谐，居民的幸福指数也越来越高。
把实事办在居民心坎上
相如社区位于古县县城中心，辖区内有县委、县政府等党政机关和多所学校、医院等，居民共有3090户9626口人。“我们相如社区的人口数量比五六个农村加起来还多，人多了事儿就多，工作异常繁杂，刘瑶书记把全部的心思和时间都放在社区，所有工作都是井井有条，不论是上级单位还是社区居民，对她都十分认可。”社区干部罗红霞说。
对社区里的残疾人、低保户、孤寡老人等弱势群体，刘瑶最为牵挂。她在初步摸排的基础上，深入到每一户无劳动能力的居民家中，了解情况、核实信息，确保居民应保尽保。今年以来，社区有13户28人享受到国家低保政策，6户享受到公租房政策。肢体残疾的居民张广荣说：“刘瑶书记和社区干部经常来看我，逢年过节还会送来米面油等慰问品，更是主动给我争取到民政部门的临时救助，让我感到非常温暖。”
韩仙梅是社区的一名孤寡老人，年龄偏大、腿脚不便，刘瑶不光送去米面油等生活物资，还组织志愿者给老人打扫家中卫生。目前，志愿服务队已将社区所有孤寡老人列入服务范围。韩仙梅说：“刘书记最关心我们这些孤寡老人，有啥急事难事就给她打电话，社区就是我们的依靠。”
对居民反映的问题，刘瑶总是第一时间了解，及时回复、及时解决，化解了许多基层矛盾。之前社区进行集中供热，部分居民没有接入，有的是地理位置原因，有的是居民自家因素，现在很多居民又找到社区要求接入集中供热。刘瑶多方协调，找主管部门、找热力企业，跑了一趟又一趟。如今，管线施工正在紧锣密鼓地进行，今年冬季这些居民就能用上集中供热。
一桩桩、一件件，所有实事都办在居民的心坎上。走进相如社区，团结和睦、和谐友爱的氛围十分浓郁，许多居民都说：“咱相如社区是一个有温度的社区。”
布控防控，宣传走访……新冠肺炎疫情来袭时，刘瑶成为社区里最忙碌的一个人。
疫情初期，很多人不了解、不重视，对封闭小区、减少外出非常抵触，刘瑶从宣传抓起，先后在各小区悬挂宣传条幅30余条，又印制了3000余份宣传彩页广泛发放。社区一名老人说：“疫情防控，社区拦下了我的女儿、女婿不让进来，当时我十分不理解。后来知道了，这都是为我们大家好。”
相如社区有53个生活小区，防控难度非常大。刘瑶和社区干部们彻夜商讨，按照“既要防控到位，又要保障居民生活”的原则，第一时间设立了47个劝返点。社区干部李亭锐回想起当时的情况依然记忆犹新：“我们设立这么多劝返点，工作量多大可想而知，刚开始人手严重不足……”
面对这样的情况，刘瑶以“党员进社区”为依托，协调各方，凝聚合力，争取到47个“双报到”单位参加社区防控。同时，她组织开展了三轮地毯式排查，排查外省返乡人员235人，带领社区医生每天对居家的居民测量体温。
一名居民从湖北返乡后被要求隔离在家，刘瑶每天上门，询问身体状况，了解生活需求，对提出的条件全力满足。这名居民说：“当时，我又有隔离的烦躁，又有面对疫情的恐惧。刘书记天天来，隔着大门开导我，我想吃什么菜就安排人购买。”
几个月后撤除劝返点时，大家冲刘瑶竖起了大拇指：“多亏有你这样的书记，我们特别安心。”
“没有责任心就干不好工作”
“社区是一个城市最基础的单位，县里创建和谐宜居的文明城市，我们就要创建和谐宜居的文明社区。”刘瑶的思路很清晰。
2019年3月，古县打响了“全国县级文明城市”创建攻坚战。相如社区的生活小区多，卫生死角多，一栋栋楼宇内小广告乱贴，一个个地下室里乱堆乱放，一个个角落里垃圾堆积……刘瑶面对辖区环境卫生难题，拿出“白加黑、五加二”的工作劲头，马不停蹄、逐一清理，累计出动上百人次，清理垃圾150余立方米，让相如社区的整体面貌焕然一新。
为了全面收集居民的意见建议，刘瑶制订摸排表格广泛发放，对群众反映的问题汇总分类，逐一研究，为群众解决了一系列实际问题，打造了和谐的社区关系。
在刘瑶的努力下，新的健身地点设立了，满足了居民户外锻炼的需求；电动车充电设施安装了，减少了因充电带来的安全隐患；志愿服务队伍壮大了，“志愿红”成为社区最亮眼的色彩。
刘瑶常说：“没有责任心，就干不好社区工作。”
如今的相如社区，环境整洁、设施完善、邻里和谐，生活于此的人们倍感舒心。正如居民的心声“咱们相如社区是一个有温度的社区”，这既是对刘瑶的肯定，更是对她投身社区事业的最好诠释。（来源：临汾日报）